电商从1999年到现在已经发展了20年了,如果说以前可以依靠技术,把搜索排名和流量引进来,就可以获得大量真实订单的时代,从去年开始,已经不行了,现在进入了电商运营的思路比技术更重要的时代。
首先肯定是产品思维,如何强调产品的重要性都不为过,君不见世界市值最高的苹果公司,就是以产品创新才一步步走到今天,当你的产品力到一定程度时,他可以穿透所有的营销手法,打破所有的渠道优势。
这个点上的发力即有效,也难,特别是在当下,各行各业产品迭代速度快到令人惊讶,那如何做好一个款产品。
或许会在2019年成为各个公司要重新思考的一个问题,所有的产品研发,需要基于对用户需求的深刻洞察。
分几个阶段,从绕开消费者需求陷进,到优化功能,进化成解决用户痛点,最后变成引领用户需求等,需要和用户详细沟通并理解他。
其次是用户思维,用户思维是要把一个立体的用户,根据不同的维度分解;根据他们的需求点和爱好点不同。分解成非常小的差异化竞争点,并根据这些不同的需求特点,制定自己的用户策略,从而形成自己的竞争策略。用户需求是满足的同时更应做到加以引导。
末尾是持续进化的思维,现阶段电商的竞争,不论是电商平台还是具体到店铺,是产品还是品牌还是服务,已经不可能在一个领域做好就万事大吉了,需要拥有持续进化的思维。
我们的产品本身就需要持续优化,因为不可能有完美的产品,用户的需求也是在不断变化的,所以要做到匹配,就需要持续优化。这也给了我们更多的发展空间,一旦自身不优化,这个机会点,就留给了能优化的人。
总之从现在开始2019年电商运营的思路比技术更重要。
关键词标签: