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【电商技术】-接手店铺半个月的操作心得
发表于 时间:2019-8-8 19:06:03  查看:2353 次  评论:0 次  复制链接

这是一个开了诚信通6年的店铺,75的店铺评分,和十九个杂乱的产品。

脑子一阵恍惚【<a href=name-53.html>电商</a>技术】 - 接手店铺半个月的操作心得
零零散散个位数的访客,几乎百分百的跳失率。

没错,我遇到传说中僵尸店铺了,哎!没办法啊,接手了就要干啊。

先是去检测了一下是否存在滥发违规,我的那个乖乖,十九个产品里面有五个是存在极限词的。

修改回来之后,继续检查,越看心越凉。

主图详情大部分都是套别人的图,店铺首页排版也不对劲。

公司里没有拍摄水平比较好的,也没有专业的美工,真想呼死自己当初咋没学PS呢!

不得不得先做出一个详细的计划,分析了同行前20的店铺,怎么去拍摄,怎么去排版详情页,再加上公司自己的一些优势。

公司里的设计要忙客户的定制,自己就要去把详情页所有的需求写清楚然后给到外包,产品没视频达不到七星,那就自己上自己去拍。

主图太乱了,自己上网在线抠图一个一个抠,抠完用手机去简单编辑。

孤军奋战,或者是不太熟悉也不敢麻烦别人。

现在给老板讲了方案,确定好一个发展方向,拟定一个品牌形象,视觉这方面好好调整,产品布局,关键词布局已经规划好了,再慢慢调整详情页。

后期再去做网销宝还有线下引流,冲店铺等级做活动策划。

目前并没有太大的改变,流量也只是从个位数访客量慢慢稳定到了两位数。

同行优秀是50-60个访客数,目前我们在20个左右。

平时店铺基础做完了就去做一些内容,和各大商友交流,活跃在生意经

【电商技术】 - 接手店铺半个月的操作心得
很高兴能进入周高手排行榜。

其实能不能把店铺做的很棒我自己心里没底,只是把这些年自己学会的东西都用上。

阿里巴巴其实就像带一个孩子看着他茁壮成长会很开心,店铺死气沉沉的时候他就像一个委屈的孩子。

给大家分享一下我的日常吧,希望对大家也有点帮助

店铺基础

1、数据分析:分析生意参谋、网销宝的数据

2、交易管理:异常订单处理

3、纠纷管理:关于店铺特殊问题,询问售后处理进度并及时做好调整

4、客户管理:提醒监督客服做好发货旺旺留言,消费者满意度调查

5:店铺重要:PV UV变化检测 及时分析原因作调整

6:评价管理监督:查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因,做好记录,并及时回复消费者,避免对订单后期销量的影响

活动策划

阿里巴巴官方第三方类目活动:每天在活动报名,适合我们的活动要看一下做好活动成本 活动准备工作

引流渠道开拓

1、商友圈

2、生意经

3、微博

4、抖音等短视频推广

信息优化

1、产品标题

2、产品主图,详情页

3、产品的上下架,动销率太低的产品及时处理删除再上新

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还有每天做一个每日总结,吾日三省吾身

多学多做,希望大家一起进步!!!

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关键词标签: 心得



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