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【电商运营】-这些细节关系到你的店铺成交
发表于 时间:2019-9-30 14:56:40  查看:1525 次  评论:0 次  复制链接


店铺展现低、访客少,怎么办?请高手指点自己店铺问题等等。每次看到这样的提问,首先我是表示深有同感,我也希望有高手能帮我指点一二,有时候确实当局者迷。

经营阿里巴巴店铺一年多的时间,对阿里的运营规则有一些了解。我表示自己绝对达不到那些讲师级的能力,帮忙别人指点店铺之后,马上就能展现飙升、订单不断,尽管作为卖家的我也很希望惊现那种奇迹。我给商友们提的建议,多以小细节问题为主。

1. 店铺二级域名

(1)在旺铺资料里有修改域名这一项。经常看到商友的店铺地址仍是一串没有任何顺序的数字其实是可以修改二级域名的,这是阿里免费的,不用白不用。

(2)其次这里可以体现公司名称或者品牌名称,更方便客户记住自己的产品。

(3)想一想如果产品一定要加水印,那图片上是一串阿拉伯数字好看呢?还是一个有特性的品牌名更好看呢。这一点虽然很微小,但是足以体现店主的认真和用心了。

2. 公司档案资料

(1)公司的档案资料可以说是不惜花费多大的精力都应该努力去完善的。包括:主营产品介绍、公司介绍、公司注册相关的证书等。

(2)如果公司有产品的资质文件、公司获奖文件那就一定不要吝啬去上传了。因为这些真的能体现出公司的实力,有时候看到一些店铺里只有一张孤零零的营业执照,不免心生怀疑,是店铺没有人打理还是这家公司也就是一个刚刚注册的小公司呀!

(3)把这些资质做成精美的相册,想象一个对你产品感兴趣的客户,在翻看这精美相册来查看公司资质的时候,对他下定采购的决心不是更加强吗?

3. 产品标题

关于标题,不想多说,因为有太多关于如何打造优质标题的文章和课程了。但是还是会看到有商友的标题字数不过10个。或者为了提高展现同一个词语重复使用。其实,这个标题可以先用生意参谋去自我诊断一下,按照生意参谋的建议去做修改。还是那句话:阿里免费工具,不用白不用。

(还有在这里提一下,标题不会决定你的流量和访客,标题只和展现有关,不要总是问怎样优化标题才能提高店铺访客这些问题了)

4. 阿里官方活动

很多商有都说,参加了阿里大促活动,感觉没有效果,所以对于阿里日常活动更加不想去参与了,其实有这样的想法是不好的,参加阿里活动和没有参加还是有一定的区别的,参加阿里活动的商品权重,比没有参加的权重要高,特别是对于潜力商品和镇店之宝的商品是有很大的帮助。

那为什么你参加了活动没有效果,这个就得自己去反思了,参加了活动,有没有去跟进?跟进了有没有去分析活动后的产品数据?你一个月参加了多少场活动?有些人一个月就参加一场活动,你说有多大效果?

所以,要多点琢磨,不要因为一两次活动没有效果就不去参与了。

5. 详情页

详情页的描述我没有做好,但是我想说,真正要做好一款产品的详情页,一定是在这个行业摸爬滚打了很多年,对产品知识、平台运营、客户需求、销售问题、售后服务等等都有非常熟悉的人才能做都出来的,可以让产品充满灵魂。

对于刚开张的店铺,如果因为人手不足、不懂美工等原因,也许外包公司可以帮忙做出一个表面看着还可以的详情页。但是外包公司懂运营、懂美工,但是人家可不懂你的产品和客户!经常看到很多店铺里的产品详情页有一些内容是一样的。

天下文章一大抄,美工们也共享着同样的图片资源库,按照公司培训的思路,做出来的详情能体现出产品的特色并满足客户的需求吗!

在与客户的沟通交流中,总结客户的需求,提炼出自己产品的卖点,再以优势的方式展现在网上,如果客户下单成交了,并且对产品很满意,在与客户关系还不错的情况下,再请客户拍一些产品使用效果图,用这样的图片来装饰自己的详情,绝对的原创、绝对的让新客户看到新鲜和信任。如此良性循坏,产生滚雪球一样的效果。不敢多说,因为这是我在一直努力追求的过程中。

当然店铺细节问题还有很多很多,比如运费设置细节问题、主图展示细节问题、阶段价格设置问题等等。只要大家用心去发现去学习就一定能将自己的店铺一点点改进的更好。有的时候,不一定非要别人看过自己的店铺提出来才知道自己的问题,很多时候学习别人的问题也是在发现自己店铺的问题,只要用心,就一定能做得越来越好。客户的积累也是常年累月的事情,谁又能在朝夕之间做成销售冠军呢~~希望大家每天都能进步一点点。



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作者:小马悦然
级 别 商标新人 注 册 2013-10-29
等 级 1 最 后 2021-10-22
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