医药电商是阿里健康的传统业务,也是目前最核心的业务。在阿里健康5月份披露的财务数据中,财年实现95.97亿元营收、超835亿元GMV,医药电商业务无疑贡献了这两个数据的大头。
在互联网医疗业务上,阿里健康依托阿里云,帮助浙江省搭建省级互联网医院平台,已实现地市级全覆盖。此外,阿里健康紧密协同阿里系兄弟BU,如支付宝、钉钉等,给用户提供咨询、挂号、患者管理、名医课堂等服务。在慢病管理上,阿里健康与浙江省衢州市政府共建衢州慢病管理平台,探索“互联网复诊+处方在线流转+医保在线支付+药品配送到家”的新型慢病管理模式。
综合目前的业务布局和过往的业务动向来看,阿里的健康战略趋势是打造大平台、力争成为未来整个行业的核心入口。而达成整个战略的路径是自建加收购,打通整个阿里系的内部资源,朝着医疗健康的核心不断靠近。
在过往的医疗业务布局中,腾讯其实一直在暗度陈仓。近年来,腾讯以社交平台微信、QQ等为依托,以AI、大数据、云计算等技术为支持,围绕医疗服务、医院管理、医疗保险和医药研发流通已构建起巨大的医疗事业版图。
根据易观分析不完全数据统计,自2014年起截止至2020年5月,腾讯在医疗领域总投资超过240亿元人民币。从所投企业目前的发展来看,腾讯的投资可谓出色,在医美、互联网医疗、运动健身等多个领域,腾讯所投资的企业不是居于第一,都至少能排进行业前五。比如,在互联网医疗这个领域,腾讯相继投资了微医、丁香园、好大夫在线、医联等企业。
腾讯的战略一向是连接,而这种战略也延伸到了医疗健康行业。综合腾讯在医疗健康行业的当前动态和过往布局来看,腾讯正在完善健康医疗生态的闭环,即尽可能缩小用户在腾讯生态里获得健康医疗服务的路径,让用户“一键”达成任何健康医疗服务,如咨询、健康管理、挂号、问诊、购药等,这或是腾讯最核心的战略指向。
疫情期间,腾讯正式在拥有十亿级用户的微信“九宫格”上推出医疗健康页面,这可看作腾讯初步缔造起医疗生态闭环的标志。从短期和中期来看,随着闭环能力的加深、用户抵达服务的路径缩短,“腾讯健康”呼之欲出。届时,腾讯健康的资本体量、用户体量在行业里可能将是一个无比庞大的存在。
百度健康:携算法回归,快速入局多个领域
在过去十年,百度在技术研发上投入了超800亿人民币,而技术研发的方向主要是人工智能。
在裁撤医疗事业部三年后,百度带着它的算法重新归来。
与以前百度的业务主要落在医疗侧相比,百度这次的回归,业务在健康侧和医疗侧都同时发力。百度健康医典、互联网医院、AI影像、健康管理......百度在健康医疗上开始火速进场。
今年的疫情,给了百度一个近乎完美的时间点,大规模布局健康医疗业务。百度以“内容+服务”双生态的战略定位开始了完美亮相。
注:百度健康成立时间较短,故将其2019年下半年医疗动态一并梳理
今年3月,百度成立健康子公司并且推出了“百度健康”的小程序,这或许标志着百度已将“百度健康”的大船正式推下海,通过内容+服务构筑双生态闭环;7月,百度健康糖尿病中心正式上线,通过构建医患一体化专科互联网医院,围绕慢病管理,为广大糖尿病患者提供糖尿病健康管理、用药提醒等多维度的产品和服务。
百度虽然再度开启健康医疗业务的时间稍晚,但其已在较短的时间内进入多个细分领域。
总结来看,百度健康正在搭建一个从健康医疗科普、问答、直播等内容生态到在线问诊、健康管理等健康医疗服务的商业闭环。
在内容生态上,百度健康宣布将提供5000万现金以及500亿流量定向扶持医生、药师、护师、注册营养师等健康领域权威作者,内容形式涵盖视频、直播、图文、问答、动态等形态;在健康医疗服务生态上,百度健康平台聚合了多元化的医疗服务,涉及了线上问诊、预约送药、预约挂号、心理咨询、保险等相关领域,在一定程度上完成了医疗服务链条和健康内容生态的整合。
除此之外,百度在AI和大数据能力表现显著。今年2月,百度先是首次开源肺炎CT影像分析AI模型,6月,百度更是和业界知名健康管理公司妙健康达成合作,围绕慢病管理领域开展深入合作,共同打造基于小度在家智能音箱的智能家庭医生解决方案,为广大慢病患者提供多场景的慢病服务体验。
人工智能作为核心驱动,搜索和信息流作为强力牵引,自建健康医疗服务作为承接,未来,百度能夺下它在健康医疗行业应有的位置吗?
今年5月,在百度发布的Q1财报中,百度健康首次在财报中亮相。财报显示,疫情期间百度健康问医生累计提供在线健康咨询服务数千万人次,成为中文在线健康咨询的第一入口。
从长远来看,百度投入超800亿元的算法,或将给数字医疗带来很多增量和想象。
京东健康:10亿美金出场,正向医疗服务纵深迈进
2019年5月,京东集团宣布正式成立京东健康子集团。京东健康成立初始,便获得了10亿美元的A轮融资。据腾讯新闻《一线》栏目报道,京东健康的投后估值约70亿美元。
此消息一经披露,便引起了行业的震惊:又一互联网巨头要开始大规模布局健康医疗了?
独立初始,京东健康最为成熟的业务是医药零售,其核心产品为京东大药房,独立后,其从最初的药品零售向药事服务和互联网医疗服务纵深领域拓展。目前,一年多的时间内,京东健康已初步实现了对药品全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期的覆盖,构建了业内布局较为宽广“互联网+医疗健康”生态。
运用AI技术,京东健康在医疗健康领域落地了一系列产品和应用,包括AI分诊、AI辅助诊疗体系、AI客服随访以及AI合理用药及审方系统等。此外,京东健康还与多个城市或地区签署了“健康城市”战略合作协议,合作内容涉及医药零售、互联网医院、线上医保、智慧医疗等多个领域。
今年上半年,京东健康依然同时在多个业务上发力。4月,“南开京东互联网医院上线”,让就医买药的服务打通了医保,用户可在线医保支付;6月,京东健康成立了子公司,业务涵盖一类和二类医疗器械的销售、远程健康服务等;6月底,京东健康宣布与世界级医疗巨头西门子达成战略合作,据京东健康CEO辛利军在采访中透露,双方将共同探索非公医疗机构的医疗设备采购、供应链服务等解决方案。
尽管京东健康作为健康医疗行业的新生代玩家,但背靠京东集团近4亿的用户资源和强大的供应链体系、物流网络,京东健康拥有动力强大的引擎。
京东健康CEO辛利军在一次采访中透露了他对行业的理解:“医疗健康犹如围棋的棋盘,竖线是以人为中心的,串起医疗服务、在线问诊、慢病管理,横线是以药品配送、线下服务等实体业务为主导的,互联网医疗的特点就在于,任何时候它都是要落子在两条线的结合点才能产生效应。”
未来京东健康的战略重心也或将由此展开和深耕,即围绕用户健康全场景、全生命周期,加大医疗服务的可及性和服务能力建设。
华为医疗:悄然进场,下一个医疗巨头正在崛起?
低调的华为,其实已布局医疗多年。从早期的智能可穿戴设备开始,到近一两年来的医疗业务动向,华为其实已逼近了医疗的核心。华为目前在数字医院、区域医疗信息化和分级诊疗等业务上,为医疗行业提供全面覆盖,安全可控,运维简单,面向未来的无线网络解决方案。
华为的数字医院业务包括移动医疗、数字医院网络和中小医院网络;华为的区域医疗信息平台包括虚拟化云平台、健康档案全生命周期管理、云网络等创新ICT方案;华为的分级诊包括基于医疗协同、云端共享、开放兼容的一网一云一平台的新ICT架构,以及携手合作伙伴构建分级诊疗解决方案。
在今年上半年,华为在医疗业务上动作频频。3月份,华为发布了2款智能手表,支持水下监测、科学睡眠等功能;到4月份时,其成立了荣耀终端新公司,经营范围涵盖了I类、II类和III类医疗器械的销售,同月,华为云宣布向全球免费开放医疗AI服务。?
从未来的战略来看,华为会继续坚持并推进人工智能、5G、物联网等先进技术在医疗行业的落地应用。能研发出鸿蒙系统的华为,将其一系列黑科技应用到健康医疗行业,那会给行业带来怎样的期待?
目前,在消费者层面,华为的主要产品还只是智能可穿戴设备。但是,在B端,华为已推动其5G、云计算、人工智能、物联网等技术在医疗领域的应用和落地,和医院、医疗器械厂商、医疗IT厂商、政府等产业链上的多个产业参与方达成深度合作,一些颠覆级的应用场景和产品正在酝酿中。
综合来看,华为医疗的战略侧重是赋能产业链,帮助参与方做科技化的提升,未来,整个健康医疗行业的大部分产品和服务,可能都将有华为的身影。
总结
今年爆发的疫情,在暴露出巨大的健康医疗需求的同时,也催化了行业在供给端的提升。在非常直接的程度上,疫情加速了巨头们的进场,以及进场后在多个细分领域的快速布局和崛起。
在分级诊疗、处方外流、互联网医疗、商业健康险等多个政策指涉领域都迎来了蓬勃发展的节点上,公立医院的围墙正在倒塌,大量的医疗级别的数据正在流出院外或正在院外生成,创新医疗服务体系正在建立。
在过去,公立医院几乎是意味着整个医疗服务的所有;而在未来,公立医院或将只是健康服务生态里的一个节点,一个无比重要的节点。
在创新医疗服务体系和创新医疗支付体系的建设进程中,BATJH的战略所指或皆是力争成为新型医疗生态里的巨头。从更长远的视角来看,他们5家当前的业务布局,还仅只是找到了未来医疗拼图中的一块或几小块,未来医疗的进程某种程度上才刚刚开始。
这个行业,正在吸引着越来越多的人才、企业和资本进场。2018年1月,美团成立独立医美板块,切入消费医疗,10月,拼多多上线医疗健康板块;今年5月,字节跳动宣布对百科名医网的全资收购。自此,互联网巨头已悉数入场。
在资本端,政府基金、产业资本、风投资本,在健康医疗行业的投资比重愈来愈大。高瓴资本、红杉资本、北极光创投等老牌资本,重心已放在了健康医疗上,投资比重至少在30%以上。
从以往巨头和资本突入领域/行业的经验来看,它们突入的领域,即使有对手已经在赛道中深耕多年,但它们仍然可以在极短的时间内迅速跻身第一阵营。
但是在健康医疗行业,就算是手握亿级或十亿级流量的巨头,就算它们手里拿着人民币或美元或港币的雄厚资本,它们也很难在短时间内真正颠覆或改变整个行业,甚至可以说难以真正颠覆或改变行业中的某个细分领域。
这个行业曾用无数次的失败,验证了这样一个道理:
真正能改变医疗的,其发心必是慈悲,其目光必是敬畏,其道路必是时间