新零售形态下,家居行业的产品品质、款式和设计差异化创新、小批量订制是比较确定的方向,品牌商在不断深入研究客户和会员数据积累的基础上,可不断加强线上的营销推广、设计和产品、服务品质的提升,才能最终铸造品牌口碑、品牌价值和客户黏性。
因此品牌企业不断积累和强大自己的新零售运营团队和运营能力也是一个长期战略,需要逐渐把品牌运营、产品设计创新、数字化运营作为未来战略重点。
行业品牌可以通过跨界合作扩展优质产品,在线上线下布局合理的产品结构(例如可以重点搞低价格的小件促销,带动价格高的产品销售,通过线上实际场景和生活方式的内容带动线下的销售等,如在门店增加体验型的咖啡休闲、文化娱乐,在线上增加理适合的全品类产品等,新零售模式形成后产品的跨界与线上线下互补也是新零售的主要特征之一。
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