天猫试运营入驻类目及考核标准
从4月19日起,天猫新增“试运营”开店通道,新商家可申请7个月的“试运营期”,通过考核后即正式开店。
新的开店流程,商家不需要再提交“品牌评估PPT”,而以“试运营期”(见习期)来考察商家的实际经营能力,以更为公平、有效地遴选出优秀商家,与天猫一同服务消费者。
一、试运营入驻可申请一级类目及相应
店铺类型的明细表:
二、试运营入驻可单独申请二级类目及相应店铺类型的明细表:
1.天猫试运营考核周期最长为210天,自店铺上线起计算。
2.考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”),4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。
第二条 考核要求
本考核标准所列各项考核要求需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。
具体考核达标要求如下:
(1)店铺销售额达标:截至各考核节点,店铺月店均(月店均是指固定周期内累计的店铺销售额总额除以月份数)不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”,具体各节点“销售额目标”要求可通过入驻流程中的签署协议环节或“商家中心->试运营考核看板”进行查看)。
第4个考核节点,若商家月店均未达到该节点的销售额目标,但其第181天至210天的店铺销售额超过销售额目标,则视为店铺销售额达标。
店铺销售额考核说明:
第30天(即第1个考核节点)考核累计30天的店铺月店均;
第90天(即第2个考核节点)考核累计90天的店铺月店均;
第150天(即第3个考核节点)考核累计150天的店铺月店均;
第210天(即第4个考核节点)考核累计210天的店铺月店均或第180天至210天的店铺销售额,任一达标即可。
“月店均”计算举例:
若商家A结束试运营期第2次考核(即第90天的考核),其月店均结果的计算公式为:
试运营考核看板”进行查看。
(3)合规经营达标:试运营考核期间商家需遵循诚实守信等基本原则,遵守平台规则,切实保障消费者权益。
对目前商家关心的6大问题方向,做了针对性地回答,供所有商家朋友了解。
问:7个月的天猫试运营期要交年费、保证金吗?
答:要交,店铺的技术服务年费需按经营时长进行缴纳。
同时返还要求与正常天猫店一样,完成目标后即免除技术服务年费。
目前天猫也为商家提供临时支用保证金服务,可申请最多50%比例的店铺保证金用于日常经营现金流所需。
问:提交材料是否还需要PPT
答:目前来讲的话,试运营期简化了整个入驻流程,商家不需要提交商业评估ppt。
只要按照正常的入驻流程里面需要的企业品牌以及行业相关的资质的资料提交上来就可以了。
问:试运营店和正式店有差别吗?
答:与正式店无差别,但存续期(即试运营期)最长210天,新商家在6个维度方面考核中全部通过,即可转正。
考核维度包括:店铺经营成交额、商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉体验,其中5个维度与消费者体验直接相关。
问:女装等其他类目什么时候开放?
答:目前天猫试运营期会先从美妆、个护、家清和母婴4个行业开始试点,后续会陆续向其他行业开放。
问:申请天猫试运营店需要注册公司吗?
个人可以开吗?
答:目前申请天猫试运营期仅支持“公司身份”申请。
问:专营店、专卖店、天猫国际没有试运营店铺?
答:暂时未开放专营店、专卖店、天猫国际的试运营期申请。