近几年,电子商务发展的如火如荼,极大的方便了人们的生活。随着电商的发展,电商的运营扮演着十分重要的角色,每个运营经历的事情不同,对于运营的工作感受也就不尽相同,那这次我就谈谈自身的感受,跟大家探讨一下平时运营要做哪些工作。
电商运营人,每天的工作就是要保证店铺正常的运行,提高店铺的销量,将店铺的运营正常进行下去,提高店铺的销量,协调客服、设计、仓库之间的运行,提高店铺的经济效益。
我日常工作有几个主要重点,首先要规划产品。很多公司的运营都是从市场转过来的,接触的是流量管理,相对来说会忽视产品的规划。产品是客户了解选择公司核心,带来的是功能的体验,所以一定要做好产品的规划。
其次呢,是要做深度。更具体的来说,就是做深单品,打造爆款。讲某个或者某类产品打造成公司的核心爆款,具有代表性,再用爆款去带动其他产品,产生的效益会翻倍。
再者呢,要重数据。一个店铺运营的好坏,我说了不算,老板说了也不算,只有数据说了算。数据可以告诉我们很多东西,具有非常高的指导性,从数据可以看到顾客的购物行为画像,可以更准确的做一些营销。也可以看出产品的市场,从而分析出这个产品值不值得打造核心爆款。重视数据的好处不胜枚举,所以建议大家要重视起来。
电子商务的玩法多种多样,各个平台的规则也不尽相同,还有许多新兴的东西,所以我们做运营一定要不断学习,跟上市场发展的脚步。
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