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速卖通的交易管理
发表于 时间:2021/12/30 18:19:06  查看:7321 次  评论:0 次  复制链接
速卖通的交易管理

1订单处理;商店订单信息的展现,在速卖通所有订单里,了解订单的情况以及让我们记录客户的一个信息进行分类,以及物流的情况功能使用。

订单导出为了让我们更好定期针对交易信息进行处理、分类、分析等,地址检查;可为还未发货的订单进行物流修改,只可提交一次。
检查为风险订单平台会在24小时关闭订单,商家停止发货,无需其他操作。

2物流中心:对未发货订单,含所有未发货、部分发货订单。
待填写发货通知的订单,创建物流订单后未给予物流公司发货。
有异常的订单、卖家退货订单。
进行处理避免损失。

通过物流洞察,了解店铺物流时效评分及时改进。
物流服务管理:开通平台提供的物流服务,增加买家服务保障与卖家实力的展现给予客户一定的信任。
给店铺带来更高的服务指标。

3费用明细中心:订单与物流处理的面板,订单的信息、物流记录以及订单的处理情况。
资金结算,订单成交,平台收取的费用明细,如:物流费用,直通车,联盟佣金费用。
银行转账流程,在我的账户进行转账提现,商家需选择收款类型以及补充转账信息。

4交易纠纷;评价买卖双方交易完成后即可进行评价,卖家在使用商品时对方的信用状况,即卖家使用后的感受情况。
信用评价包括五分制评分评论。

卖家分项评分,买家订单结算后在交易中提供商品描述沟通回应给予买家保障提供良好的服务,当成交额低于5美金、买家提起未收到货纠纷或运费补差价等特殊商品的评论便不计算信用积分。

纠纷影响着店铺曝光、商品权重、营销限制、客户流失等,如常见的交易纠纷,买家退款,双方协商不一致等,那么通过商品内容优化,检查缺少商品,选好物流方进行合作等,都可以减少纠纷订单。



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作者:麦淘淘
级 别 商标新人 注 册 2016-5-13
等 级 1 最 后 2021-12-30
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