我所处的行业是非快消品的产品行业,属于加工定制类的。
先说一下,非快消与快消品相比,快消品主要有以下几点独特的属性:
① 产品周转周期短;
② 进入市场的通路短而宽;
③ 市场生动化,在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告,在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动,容易出售;
④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式;
⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
快速消费品与其他类型消费品相比,购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品,即兴的采购决策,对周围众多人的建议不敏感,取决于个人偏好、类似的产品不需比较,产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。
但,非快消品却是与以上所说的大大不同的。
那么,阿里巴巴的非快消品如何做销售呢?首先给店铺定位、引流。非快消品的产品,加工定制类的产品的店铺,我们尽可能的通过各种方法引流,尽可能的把流量做起来,让公司爆光出去,让产品爆光,这样做容易获取客户的浏览,让客户知道有这么个工厂,知道我们是做什么的,我们可以做什么。其次就是个人线下去交流,从而获取定单(这个就不细说了 每个销售都有自己的销售经验)
那,如何做非快消品的销售呢?我尝试概括以下几点:
1、做产品排名。利用自然排名或网销宝付费推广,扩大店铺的产品和公司的排名、展现。阿里首页产品数量多,大海捞针,要想客户上门咨询,就要被人看见。我们也要主动获取客户的资料。
2、店铺优惠活动。经常定好时间段设置店铺优惠券,在原有的基础上给老客户线上交易折扣价,从而稳定老客户,稳定线上交易。
3、售后服务。售后服务很重,产品在销售之后,我们想尽办法去解决客户的售后问题,加深客户对我们的印象。
归根结底,非快消品需要一个过程,贵在坚持,我们才可以在销售上成功走下去。大家一起加油!
关键词标签: