拥有怎样的能力才算得上工作高手？会让你在职场上注定越混越好？

昨天我朋友跑来找我吐槽，她在工作上遇了一件闹心事：

她上周给一个实习生安排一个重要任务，让他这周二之前做完。为了保证进度，朋友最初每天都会问他需不需要帮助，他都说不需要。

因为之前这个实习生一直表现不错，朋友也就没再进一步追问。

结果到了交付日，实习生把做好的东西发给她后，她就懵了，东西做得非常差，完全不合格，而且也来不及再找别人做了。问他怎么回事，实习生说跟女友吵了两天架，精力不够，情绪也很差，耽误了工作。

朋友很无奈，只好连夜加班，自己重新做了一遍。

她跟我感叹道：这个实习生不是工作技能差，而是缺另一个更重要的能力——稳定力。

职场上会工作的人和不会工作的人，差别真是天上地下。

我也不算是会工作的人，但是我喜欢观察周围的工作高手。职场十年，我发现那些真正会工作的人，都掌握这三大能力：稳定力、适应力、超预期力。

01

稳定力

顶级高手提供的惊喜

都是稳定的附属品

我之前有个同事，能力挺强的，好几次工作结果远超老板预期，老板多次在例会上公开表扬他，说他是可以把工作做到95分的人才。

按理说，年底升职加薪稳了。可万万让他没想到是，领导提拔了另一个同事，那个同事也就是七八十分的水平吧。

放着95分的人才不用，去提拔七八十分的，领导傻么？

其实不是，那个95分虽然给过不少惊喜，但也有不少工作折腾出个烂摊子，最后领导还得擦屁股救火，而那个七八十分的，虽然没有给过领导大惊喜，但也几乎没出过啥乱子，也就是领导交给他的事，俩字：放心。

职场中提供惊喜重要么？重要，但一定是在稳定的前提下。顶级高手提供的惊喜，都是稳定的附属品，一会给老板惊喜一会给老板挖坑的，让老板提心吊胆。

硅谷投资人吴军跟职业教练学打高尔夫球时，发现真正的高手，不管难易，每个洞都打得好。业余选手虽然会有很多神来之笔，但烂球同样不少，发挥很不稳定。

高手与普通人的区别就在于：高手的发挥比普通人更稳定。

要做到稳定，需要你对做的事有整体把控，对自己的能力有清晰的认知，有责任感和职业精神，这样你才能够持续稳定地交付工作成果，让老板放心。

拥有一定的稳定力，能够持续稳定地交付工作，才算得上工作高手。

每个人与他人共事时，都期待对方凡事有交代，件件有着落，事事有回音，我们称之为“靠谱”。

这个靠谱的关键，就在于“凡事”、“件件”、“事事”都靠谱。

一个人刚开始工作时，可能做不到持续稳定。但是若想未来能够做到稳定，必须要从一开始就按照这个标准来要求自己。按照高手的工作方式工作，普通人就会更快精进。

如何像高手那样拥有稳定力？

01 能力上：拆解高手学习经验，刻意练习基本功

大家都知道一万小时定律，但是很多人都理解错了。

机械性地、低层次的重复练习一万小时，你并不能成为高手，量的纯粹叠加并不能带来能力的提升。

有目标的刻意模仿、拆解练习，尤其是针对自己不擅长的地方刻意练习一万小时，你才能成为高手。

在工作中，最重要的不是自己傻学蛮干，而是学习前辈的经验，把经验拆解成小步骤，刻意练习。

罗振宇老师在得到里讲过，美国有个音乐学院要求，练琴的人要把一首曲子拆成非常细碎的片断，一点一点地去练。如果听你练琴的人听得出来你在拉哪首曲子，你的训练方法就错了。

围棋手的刻意练习，是背一个一个的定式，打一张一张的古谱；体育运动员的刻意练习，是把所有训练拆成速度训练、队形训练、肌肉群训练等等；律师的刻意练习，是大量学习前辈的优秀案例，拆解其中的方法技巧。

自媒体新手要学习写稿的话，就需要学习行业中牛人写的10万+爆款文的技巧，从标题到小标题，从开头到总结，从段落结构到句式的衔接过渡，一一拆解，自己再勤加练习。

不管是任何行业，顶级高手的成才之路，都需要学别人成型的经验，把系统方法拆成一个一个步骤和模块去训练。

学习别人的成功经验，一一拆解下来，反反复复地、有针对性地练习，你就拥有了稳定力。

02 情绪上：训练情绪，直到掌控自己的情绪

今年奥斯卡最佳纪录片《徒手攀岩》，记录了一个叫做Alex的职业攀岩运动员，徒手攀爬一座悬崖的过程。

这座悬崖有914米高，Alex在攀爬时没有任何工具和保护措施，需要在这个近乎笔直的悬崖上攀爬好几个小时。只要有一次失误，就一定会粉身碎骨。

纪录片中，Alex说徒手攀岩最大的风险，不是外界的风吹草动，而是内心的情绪和压力。

一般的攀岩有保护措施，你知道自己不会掉到地上摔死，就会有安全感。但是徒手攀岩就不一样了，你的每一步都关乎生死，压力很大，容易紧张恐惧。

最大的风险不是悬崖峭壁，是自己的情绪。

Alex 能够成功的控制风险，靠的正是增加对自己情绪的控制感：

对自己的情绪进行训练，建立百分之百的控制感，把情绪控制到能够抑制自己的情绪中枢杏仁核的地步。

他在长期刻意练习中，已经习惯了与悬崖峭壁相处，杏仁核比普通人要平静的多，常人觉得恐惧的东西放在他面前，他没感觉。

我们都说要在工作中做好自我管理。

所谓的自我管理，其中很重要的就是情绪管理。

工作高手的稳定力，不仅仅表现在专业能力稳定，还在于工作情绪稳定。

普通人放纵自己的情绪，影响能力的稳定发挥；而高手处处辖制自己的情绪，才能持续稳定的产出。

自律者，享自由。

在情绪上自我管控约束，才能享受工作结果的自由。

02

适应力

普通人在不确定性中寻找运气

高手在不确定性中制造必然

稳定力，是一个工作高手的入门能力。拥有了稳定力，你就可以进入工作的舒适区。但是真正的高手，绝不仅仅止步于此。市场的变化，也不允许你停留在舒适区。

真正的高手，必须要脱离舒适区，继续往前，更进一步。

我有个非常优秀的前同事，业务领域里很精进，在公司很有话语权。

后来他被猎头挖去了阿里巴巴，离家变近了，年薪也翻了50%，令我等一帮小虾米羡慕万分。

但是没过半年，他就从阿里回来了，说阿里不适合他。他入职阿里后，发现自己没有那么多话语权了，很不适应。

我这个同事，差的是适应力。

适应力，适应的是什么？

是变化，是变化带来的不确定性。

新的工作环境、新的同事协作、新业务、新挑战，乃至行业和市场变化，都要求你必须具备适应力，适应这些变化带来的不确定性。

普通人追求安全感和舒适区，会刻意避免不确定性，而高手则看中不确定性带来的机遇，主动拥抱不确定性。

美团创始人王兴，算得上企业家里拥抱不确定性的代表人物之一。

2011 年，美团率先推出「过期未消费包退」功能（你在美团团购了服务，如果过期了还没有去消费，美团会保证全额退款）。在当时的行业玩法里，这部分资金算是平台的隐性收入，但美团放弃了这份「隐形收入」。

后来美团在千团大战中胜出，又涉足外卖、金融、出行等诸多领域，路子越铺越广，王兴功不可没。

王兴说：「我不太担心现有的竞争对手，我一直在思考有没有更新的模式。如果要革命，我希望自己革自己的命。」

华为前阵子遭遇芯片危机时，第一时间拿出海思芯片化险为夷，靠的也是华为主动拥抱不确定性的能力。

任正非华为管理哲学的核心是“灰度理论”。灰度，是介于黑白之间的一种状态，没有具体的标准，其实就是一种不确定性。

任正非说：要改革，更要开放。我们无法准确预测未来，仍要大胆拥抱未来。

从老一辈的任正非，到新生代的王兴，他们都是应对不确定性的高手，具有超高的适应力。

如何培养适应力呢？

首要的是开放心态：与无常相伴，才是人生的常态。要像上面这些企业家一样，不抵触，不抗拒，保持开放的心态，才能尽快适应新环境；

其次是发掘自己的可迁移能力：在变化到来时，分析自己过往的经验能力，看看有没有可以迁移到现有工作上加以利用的；

然后是查漏补缺：尽快分析出变化中需要哪些新的能力，查漏补缺，尽快跟上变化的步伐。

有本书叫做《成功公式》，里面提到：

以前的成功 × 适应度 = 未来的成功。

能够以开放的心态拥抱不确定性，在新环境中寻找自己的可迁移能力，及时培养新的技能，你就拥有了高手才具备的适应力，未来也就更有可能取得成功。

普通人在不确定性中寻找运气，高手在不确定性中制造必然。

能不能适应变化，拥抱不确定性，在不确定中创造稳定的价值，把不确定性变成确定性，是高手和普通人的关键区别。

03

超预期力

用老板思维打工

才有成为老板的可能

我们在前面提到了稳定力，同时也说了，稳定力只是对一个工作高手起码的要求，如果能在稳定的前提下，给公司提供超预期的回报，那就是真高手了。

这是件不容易的事情，也正是因为不容易，所以拥有超预期力，才是工作高手区别于常人的显著标志。

可以这么说，你只要观察你身边任何一个可以称得上工作高手的人，他们必然把工作做得比领导和同事的预期要好。

如何拥有超预期力？

摈弃打工思维，做自己工作的老板。

一个人之所以在工作中没有超出预期，多半不是因为能力不足，而是因为TA用打工思维在工作。

“给多少钱，干多少事。”这是职场人常见的打工思维，拿自己的时间去换钱，完成份内的工作即可，不做工作职责之外的事情。

正是这个打工思维，让太多职场人成为庸庸之辈，无法升级为工作高手。

一个员工若想成为工作高手，最好能时刻想着如何让自己的工作超出老板预期。

要拥有超预期力，首先就要摈弃打工思维，主动培养老板思维。

什么是老板思维？

一、以老板的心态打工，不计较眼前的利益，多关注未来的发展；

二、把工作看成职业，把自己看成一家独立的企业，创造自身价值，通过不断自我升值，来增加自己的市场价格。

教师节那天马云退休，大家都在关注接班人张勇，我却想起来阿里另外一个传奇人物——阿里巴巴资深副总裁童文红。

童文红去阿里应聘时，已经30岁了。她在阿里的第一份工作，是公司前台接待。

在前台干了一年后，她便被提拔为行政主管。

之后的几年里，她接连得到提拔，一路晋升为阿里巴巴资深副总裁，被称为阿里"最励志"的合伙人。

从前台小妹到身价过亿的副总裁，童文红拼的，就是老板思维。

在做前台接待的时候，童文红虽然只拿500块的工资，但她除了出色地做好本职工作外，还主动帮其它部门分担客服工作。客户经常打电话到前台找客服，她索性自学了公司业务知识，主动给客户解答问题。

做管理后，她想法设法为公司节省每一分钱，还办好了第一届西湖论剑活动、低预算装修了阿里创业大厦，一场一场硬仗打下来，在工作上总能超出老板预期。

童文红曾说：如果你想得到老板的赏识，最好以老板的思维打工。

正是这样的老板思维，让童文红成长迅速，脱颖而出，从阿里前台到做到了集团副总裁。

用打工思维打工，永远是一辈子的员工；用老板思维打工，才有成为老板的可能。

摈弃打工思维，看轻眼前的利益得失，放眼未来的个人发展及价值提升，做自己的老板，超预期的工作，你就一定会成为顶级的工作高手。

真正的工作高手，在刚开始工作时，就会主动培养自己的稳定力，做到持续稳定的输出工作成果；

在掌握稳定力时，高手不会停滞不前，而是走出舒适区，不断挑战自己，培养自己的适应力，在不确定性中创造确定的价值；

更精进的高手，会把自己当作“打工的老板”，超预期的完成工作，假以时日，也会得到超预期的回报。

一个人在职场工作时间越长，越会发现：

人与人的差距，一开始其实不大，只差那么一点点。

一群人走在成长的路上，有些人在稳定力前止步，有些人在舒适区前躺下，有些人败给了适应力，还有一部分人每次往前多走一步，超出了所有人的预期，成为真正的高手。

一开始差的那么一点点，假以时日，就拉开了天上地下的差距。

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