今年夏天，有消费者在拼多多上买到轩尼诗假酒，随后，向轩尼诗品牌方投诉，“喝了一口感觉味道不对，头也不太舒服……”

　　12月17日晚，一则“拼多多商家被曝售卖假洋酒”的消息上了微博热搜。

　　苏州警方在进行侦查后，确认系假酒。轩尼诗品牌权利人陈先生向荔枝新闻透露，此案件中或至少有2000瓶假酒流入市场。苏州警方对此信息予以证实，“此案确实涉案金额较大”。

　　律师表示，涉案嫌疑人或面临刑事处罚，平台也应承担相应责任。

　　12月18日上午，拼多多对经济观察网作出回应。拼多多平台治理部负责人称，报道所述涉及店铺名为“祺洛夜场酒水商行”，该店铺因为涉嫌出售假冒两个酒类品牌商品已于9月6日被平台予以关店处理。截至下架前，店铺共计售出5瓶“轩尼诗”酒，其中2单退款，实际售出3单。

　　并且拼多多服务协议中写明：拼多多仅为第三方入驻商家与消费者达成交易提供虚拟经营场所，其职责为督促商家履行对消费者做出的承诺或赔付责任，这并不意味着拼多多须承担与此相关的任何法律责任。同时指出，拼多多不能保证平台上所有商品的信息均准确、可靠，除拼多多明显过错外，对于因商品信息导致的纠纷，拼多多不承担任何责任。

　　但是较真的轩尼诗品牌权利人陈先生表示，目前并没有对拼多多上的其他轩尼诗相关酒品进行查验。“我们只有买到产品，才能确认真假;目前只是怀疑其他产品”。

　　这里面最大的争议则是2000瓶以及5瓶的数据，很多人觉得这2000瓶一定是通过拼多多售卖的，所以才有了现在发生的事情。

　　实际上拼多多这次上热搜的一个重要原因则是：拼多多的口碑较差。

　　拼多多虽然贵为电商三巨头之一，但毕竟是后起之秀，相对于京东、淘宝还未培养出足够的用户信任度。拼多多很早之前就意识到这个问题，于是今年以来摆在拼多多面前最大的任务就是转型，百亿补贴的打法也由此诞生。

　　百亿补贴不仅可以吸引更多的流量，而且对iPhone的高端品牌的补贴有助于将拼多多的形象向高端方向发展。这也是今年来拼多多不断迎来增长的基础。

　　百亿补贴虽然可以换来“贪便宜”的新用户，但是却很难换来口碑和信任度。此次，一点风吹草动就被“喷”上热搜，并且迎来全民吐槽，暴露出拼多多在用户群体中信任度的缺失。这也说明百亿补贴并不是万能的，起码在解决用户信任问题方面有待加强。