2019年度盘点（下）：运营篇【直通车、运营、大促、进阶】

大家好，我是大梦，上周给大家总结分享了19年的文章，上篇，主要是产品端的一些东西，这周给大家分享的是运营推广端的总结。

上篇链接：http://www.nziku.com/topic/1750465

现在开始讲正文：
先大体总结一下今年的变化，纵观一年来看，整个的电商环境没有太大的变化，拼多多依然高歌猛进，东哥虽然经历了一些事，但京东还是没什么问题，因为我主要还是淘系运营，所以今天就单单说淘系的。

这一年的淘宝很明显的感觉到C店被压榨的更厉害了，蒋凡上任后的三点目标也大都围绕天猫进行，你要想天猫GMV再翻倍，一个拉新，再就是盘活各店私域流量，再想拉新有点难度了，也只能往下沉城市去拓展，但这部分人群大都是集中在拼多多上，所以对C店的生存考验变得愈发紧要，稍有不慎C店就倒下去了。

大环境方面的事咱们不多说了，具体类目什么情况你自己也是最清楚的，今天咱们先从人群上面去入手，这个人群有人觉得好，有人觉得不好，在我眼里来看还是利大于弊，首先可以说是对卖家的一个负责，毕竟现在竞争压力这么大，你花钱引来的流量，结果生生的被别的店铺拉走了，谁心里也都心疼一下，区分好人群，做好千人千面，也给看过你产品的人增加一些曝光，增加对你产品的购买兴趣，还是很不错的，至于为什么增加了曝光还是没有转化，你就要反思一下你自己的产品了。

所以今天推荐的第一篇文章就是：

[十分钟弄懂人群标签]

链接：http://www.nziku.com/topic/1674595

这篇文章前半段是讲的首页流量，可以看里面对首页流量的讲解，至于操作上还是用的定向，但是现在定向已经归到超级推荐了，所以这部分内容就不要看了，没有意义了，重点看后面的人群标签解读。

主要内容：

首页流量的特点：

1、来无影去无踪，通俗说就是来的时候增长很快，但是没的时候也是一点踪迹都不留下。

2、体量大，流量可以到很大，远超搜索流量。

3、转化率偏低，这个一般类目都是要远低于免费流量的转化，有那么一点不精准。

4、货找人，有别人搜索的人找货，这个是货找人模式。

如何判断人群有没有乱？

先从自身操作上去分析，看自己最近有没有大量刷单，有没有找淘客大量跑量等等，跑过之后转化率有没有低于同行平均的。

还有就是生意参谋-流量-访客分析-访客对比里面看看数据，看看是不是有点乱。

到底什么是人群标签？

主要从三个方面进行解释，人==货==场，这几个方面综合来看。

首先看看人，作为这一环节最重要必不可少的部分，所以很多的分析也都是围绕着人来进行的。

人一般具备哪些标签，最常见的 性别、年龄、单笔消费、月均消费等等，还有人生所处阶段，学生、初入职场、宝爸宝妈、白领、几线城市等等，这都是人本身具备的标签。

货主要说的货本身具备的标签属性，比如说风格、价格、功能、等等。

场 你也可以理解为渠道，你像常见的首页猜你喜欢、购中、购后等等，都是一些场景，很多人会说购中和购后到底有什么用，别人正在买或者已经买完了再把我推荐给他还会看我吗？
这不多此一举吗。
此言差矣，每个买家每天看的产品有很多，买的东西也是千奇百怪，他正在买或者已经买完的可能并不是你这个类目的产品，而这时候如果是购中，看到你的产品，没准就加购之后一起买了，购后也是，买完了给推荐了你的产品，觉得还挺实用挺好，那么就再次下单了，这个在大促的时候我是建议多推两个资源位，你像双十一时候，很多店长觉得当天要使劲花钱，这天花钱买来的流量转化肯定高，尤其前两个小时，但是很多人投完了才发现效果并没有想象当中那么好，其实双十一这种活动预热时间都特别长，最应该投放的是预热期间，这期间多蓄水，多种草自己的产品，才是目的，当天的你最应该投放的是收藏加购人群，还有购中和购后，尤其前两小时的购后，这期间付款是最多的，所以购后展现势必会增大，而且这时候抢完自己想抢的了，也有闲心看一下别的产品了。

有点说跑题了，不过你要先弄懂人群标签才好去操作，而人货场三者缺一不可，都是需要去好好研究的。

做好人群标签也是你店铺的一个长远发展的基础，说完人群标签接下来再给大家推荐一个现在你马上就可以用到的文章。

推荐今天第二篇文章：如何实现弯道超车，春节淡季实操！

链接：http://www.nziku.com/topic/1678679

几个超车时间点：

1、农历新年

2、大促活动

3、各行业以及大环境淡季

文章主要讲的是春节期间如何进行弯道超车，加上马上就是农历新年了，建议大家看一下。
当时操作时候还没有超级推荐这个工具，你还可以把这个列入到里面。

要说淡季超车，最常用的工具还是直通车等付费工具，那么如何做好直通车就是很重要的了，今年更新直通车的东西比较多，都是通过自己8年多的操作总结的经验，没事时候大体算了一下，烧掉的油费没有七八亿，也得两三亿了，接下来就分享一下直通车的相关文章。

今日第三篇推荐文章：最直白的直通车实操指南

链接：http://www.nziku.com/topic/1619914

本文主要是通过自己接触的这么多年，用我觉得还算比较直白的话来给大家讲解清楚直通车如何做，本文以有近3w阅读，近700的收藏，谢谢大家支持，文章还是比较长的，基础性比较强，没什么经验的基本上能看得懂一些，很多照帖子操作的有很好的成绩，

第四篇是一个系列文章，也是关于直通车的，从一到五，拆开来讲，如果你感觉上面那篇比较笼统可以看一下这个系列。

[玩转直通车一]http://www.nziku.com/topic/1702052

[玩转直通车二]http://www.nziku.com/topic/1706747

[玩转直通车三]http://www.nziku.com/topic/1712414

[玩转直通车四]http://www.nziku.com/topic/1715850

[玩转直通车五]http://www.nziku.com/topic/1723898

其实对于直通车很多人都不同的用法，还有一篇关于直通车使用方法的，比如带自然搜索、测款、测图关键词等，其中有讲做首页流量的，用的是直通车定向，现在这部分流量也划归到了超级推荐，这部分就忽略吧。

其实总结下直通车，其实东西也就那么一点，无非就是选款，创建计划，然后选词加人群开始测，测好了之后可以加大日限额，然后根据数据去进行调整，听起来比较简单，但是操作起来确实还是小东西比较多，想学好直通车最重要的还是要自己多实操，实践出真知，不过前期如果有个老师带着还是少走很多弯路，毕竟前辈走过的路是远远。

讲完了直通车，看看一个标品小店的运营过程，水果标品，其实运营上面真没有那么多花里胡哨的玩法，很多东西都贵在坚持，坚持下去，计划执行到位就会有很好的收获

第五篇：生鲜小店运营过程

链接：http://www.nziku.com/topic/1698121

再就是还有一个你马上也可以用到的东西，年货节大促，说到年货节，很多人都不以为意，都觉得马上过年了，哪还有人买东西，这你可以大错特错了，工厂虽然放假早，但是基本都备货比较充实，而且很多企业都是到年底才放假，事业单位更是如此，购物需求一点都不少，反而为了新年会增加购物的需求，买的人少了，但是买的东西会增多，所以每年的年货节算是最后一个狂欢日了，很多单位年货节的销量一点不亚于双十二，个别类目还会超过双十一的销量，所以千万不能小瞧。

接下来就推荐两篇关于大促的文章，第一个是618的文章，虽然是618的准备方案，但基本上也是差不多的，换汤不换药，可以照着去做，第二个是为今年双十一引流渠道写的，也可以看一下，都可以照着去做

第六篇：大促如何应对？

链接：http://www.nziku.com/topic/1646805

主要内容是围绕618进行的，一般要配合一个活动，你要分为活动前、活动中和活动后进行，当然最重要的是活动中了，但是最重要的时间却是在活动前，因为这个时间里你要去选择合适的款进行报名，并且要把活动期间的玩法都要想好，活动氛围做好，引流渠道想好，等等一些列的动作都是这期间完成的，活动时候并没有多少工作需要去做，就是盯着活动效果进行配合就可以了，还有活动后的东西也都是活动前就要准备好。
虽然主要讲的是618，但是基本上每个活动都能套进去用，可以作为参考来看。

第七篇：大促期间有哪些引流渠道？

链接：http://www.nziku.com/topic/1728883

引流渠道确实多种多样，之前最重要的就是搜索了，活动期间赛马抢会场流量，但是现在弱搜索强推荐流量下，流量入口也不断的扩充了，所以就是百花齐放，所以现在不要只执着于做搜索了，什么首页流量、直播流量、内容流量等都是可以去进行拓展的。

关于运营上面的基本上就放完了，接下来还有几篇要推荐给大家，俗话说，工欲善其事必先利其器，对于运营来说，武器就是自己本身，把自己打磨好了才能去更好的去进行操作，所以推荐三篇个人提升的文章：

第八篇：教你两招万能问题解决方案。
强烈推荐

链接：http://www.nziku.com/topic/1625918

第九篇：通过手淘首页改版去看未来淘宝的走向。

链接：http://www.nziku.com/topic/1643405

这两篇我就不多说了，感兴趣的就点进去看看吧，我是比较推荐第八篇文章，多充实下自己。

今天是腊月初一了，老话说得好，到了腊月就是年，不管你去年定得目标有没有完成，这一年都算是要过完了，总结一下，收拾下心情，准备明年的备战吧，不管怎么样都要向前看，立足当下，最后祝大家年货节大卖，提前拜个年，今年不出意外就分享这一篇了，有任何需要讨论的，或者明年怎么走的，欢迎留言评论探讨。