引言

2020天猫双11要来了，今年是天猫第11个双11，同时，也是第一次办11天的双11，从活动节奏上来看，跟以往的变化很大，今天我们再来敲敲黑板，解读一下官方的规则，和各种时间点。

第一个是活动时间，今年的活动时间分成两波，第一波预售付定金的时间是10月21到10月31号，第一波预热从10月29号到10月31号，第一波的正式活动是11月1号到11月3号，预售尾款支付时间也是11月1号到11月3号。

第二波预售是11月4号到11月10号，第二波预热是11月6号到11月10号，第二波正式活动是11月11号开始，包括尾款支付，详细的时间表，可以看下方配图。

第一波的商家报名现在已经结束了，第一波的预售报名还在，预售报名是9月27日到10月13日，第一波的现货报名是10月13日到10月23日，第二波的预售是10月13日到10月28日。

这个有个注意点，今年双11的报活动绝对不是只报一次，原则上来讲，是预售报两次，现货报两次，也就是说，如果你预售和现货都做，得报好几次，所以千万不要漏掉。

接下来是活动的商家要求，这次跨店满减的优惠券是满300-40，并且必须全店参加，而且要签署保价服务协议的，这里牵涉到商品售卖的价格规则，价格规则里面明确显示了双11商品的活动价格≤校验期内最低标价的9折。

校验期也有两波，第一波的校验期是9月25日到10月31日，第二波的校验期是9月25日到11月10日（双11期间活动商品订单除外），所以必须在校验期的9折以下的价格，才能参加双11。

今年的双11跟以往一样，也对商品有价保要求-全程价保，价保只有一个时间段，不管是预售还是现货，价保的时间都到11月26日，这次双11也一样，天猫是除了港澳台之外全国包邮。

发货时间基本是在付款后的48小时内，揽收后的24小时内，也必须有物流的记录，所以必须在48小时内发货。

我重点讲一下这次双11一定要注意的几个点，首先就是双11商家的报名时间，这次报名原则上要报4次。

首先是预售商品的报名，第一波是10月21日到10月31日的“抢先购”预售，商品报名时间是9月27日到10月13日，希望你还来得及。

第二波是11月4日到11月10日的“狂欢日”预售，商品报名时间是10月13日到10月28日。

接着是现货报名，10月13日到10月23日报的活动是11月1日到11月3日的“抢先购”活动。

第二次现货报名时间是10月13日到10月28日，这次报的活动是双11当天的“狂欢日”现货报名，以上4个千万不要漏报。

第二，满300减40是全店商品参与，如果你的店铺双11报名的产品只报了两件，但是你只要是报了店铺，那就是要全店参与，所以自己算好价格，别到时候卖亏了。

第三，今年双11的两拨发货时间不一样，要控制好库存和物流，注意千万不要发生延迟发货的问题，或者超卖、低价、超时等问题不要发生。

11月1日到11月3日付款的订单，必须是付款后48小时内发货，并且有揽收记录。
11月11日到11月14日的订单，可以在11月18日0点前发货，并且有揽收记录。
11月15日到11月18日付款的订单，也是付款后72小时内有揽收记录。

第四个是关于价保，如果你发生价保问题，比如11月26日之前，你的价格突然卖得比双11便宜了，有顾客找你退差价，不要通过支付宝或者退运费的方式，一般来讲，消费者在订单详情的后台有价保申诉服务入口，让他走服务入口就行。

课后思考

近期，淘宝对C店弱化了差评展示，我们商家喜大普奔奔走相告，你觉得淘宝为什么要这样做？
对商家有什么坏处吗？

欢迎你在评论区里给我留言，恭喜你又解锁了一个新技能，我们下节课再见！