做好一家淘宝店需要掌握哪些技巧
不会到现在,还有人以为成为年销过亿的卖家,是靠着多高深的策略吗?
NO!
NO!
NO!
能运营年销售过亿店铺的卖家,和运营年销售额几十万的卖家,差距更多的是在策略的执行技巧上。
因此,即使是做同样的一件事,因为细节原因,都会大大拉出差距。
比如刷单,同样是每天刷10单,有的人直接让用户刷,而有的人先让用户洗标签,后者获得的权重远远大于前者,结果可能两周后流量就差一倍。
而在店铺运营里面有几十上百个这样的技巧,大多数卖家做不到这么细致,最终差距就这么拉开了。
从2011年开始,我们一直在研究淘宝店营销中哪些策略是行之有效的,哪些是无效的。
我们发现:那些成功的店铺,往往与这些经验相符。
而失败的店铺,往往和某些重要的规则相冲突。
方法1:极致转化率设计
产品好,并不代表一定能卖好。
极致转化率设计,是大多数卖家忽略的。
所谓的极致,是要从买家接触你的那一刻到购买的整个流程全部要精心设计。
很多卖家认为淘宝的流量是推广来的,而其实是:你的转化率足够高,淘宝才会推荐你的产品。
有的人喜欢学标题优化,上下架优化。
这个是必学的基本功,1小时能学会,你会,别人也会。
而转化率的设计,就复杂多了,而且还有很多卖家是不重视的。
大概包含以下细节:
主图:决定浏览你的客户点不点击你。
评价:进店后,看到的评价能不能看买家更加喜欢你的产品。
页面:页面上有没有讲清楚你的产品的特点,让买家心动?
客服:客服的销售话术有没有经过精心设计?
问大家:淘宝上越来越多的用户开始使用问大家功能,有没有作一定优化?
比如一位卖苏泊尔小炒锅的朋友,卖79元。
一个19元的同行出现,款式一模一样,抢了他们非常多的客户。
我教他一招:在页面上加上一屏讲解:差的材质会致癌。
好吧,这句话加上后,转化率又回来了。
流量也提升了。
消费者买的不是产品,而是你给他的理由。
方法2:广告亏损补贴搜索流量
如果免费流量无法盈利,那么砸广告也是白费钱。
(广告只是锦上添花,绝非雪中送炭)
很多商家看自己没有流量,还想着我投广告获得流量,这种想法是极端错误的。
然而,如果希望广告直接盈利,这种想法也是错误的。
淘宝建立了这样的规则:如果你广告费投得多,我也会给你更多的免费流量。
所以,也就是说广告费部分不是用来盈利的。
就像很多连锁店,在市中心的店铺不盈利,用来做形象。
靠的是社区店盈利。
这个是一个道理。
所以,一般我投广告,要投得微亏,这样效果是最好的。
通过免费流量获得了更多的补贴。
方法3:产品矩阵
很多人没听过产品矩阵这个关键词。
讲讲苹果的产品矩阵大家就懂了。
苹果最早做了IMAC,后来做了IPOD,再后来IPHONE,IPAD等等。
你有没有发现,这些产品互相关联,我是先用了IPHONE后,再买了MAC,IPAD。
淘宝店能不能用这样的策略呢?
我之前做的一家内衣店尝试这样的方法。
这家内衣店卖的是品牌内衣,价格战非常厉害。
所以,干脆我们成为行业内价格战最狠的卖家。
几乎打到了不赚钱,对手都不敢跟进。
如果光这样就傻了,因为我们也几乎不赚钱。
我们做了一个自有商标的男性内裤。
凡是买女性内衣的,我们都给她说,要不要给自己先生顺便带两条内裤?
5元成本的内裤,我们卖28元一条。
最终利润几乎全部来源于内裤。
对于商家来说,在完成了单品爆款(之前文章有讲过)后,如果不懂得运用产品矩阵的玩法。
你拿下的阵地早晚也会失去。
因为同行看到你赚钱也会跟进。
所以,你得通过产品与产品之间的搭配,进行架接。
形成产品矩阵后,同行就很难攻破了。
方法4:不做大爆款
为什么我既说要做单品爆款,又说『不做大爆款』,这个是什么逻辑呢?
单品爆款指的是,在卖家起步期,资源比较稀缺,你必须聚焦于一款单品,使它竞争力最大化,从而占领市场。
然而,我们曾做成了行业第一的大爆款后,发现一个问题:就是同行都追过来了。
中国人做生意就这个毛病,看到别人赚钱,就直接抄过来。
所以,大爆款的问题就在于:最终大爆款都会陷入价格战。
想想小米就知道啦。
所以我后来指导别人店铺的时候,都说能不做大爆款就不做,大爆款费力不讨好。
讨好的也是最屌丝的客户群,利润微薄。
所以,在指导珠宝店铺的时候,我就让他们找最有利润的市场,而不是销量最高的市场!
就是利用小爆款战略,让珠宝店做了一堆月销量在100-300的产品,其实这些产品利润率都比较高,一个产品卖2年,价格战还没打下来。
因为这些小爆款,往往也是中高端,消费者不太会关注价格。
卖家更轻松建立自己的产品矩阵,业绩变得非常稳健。
以上4条方法涉及了淘宝的战术和战略,我希望更多的卖家用这样的思维方式做淘宝。
如果你用上这样的思维来做的话,基本上会事半功倍的把业务做起来。
也别再相信那些说『学一招,就能XXX』的绝招了。
淘宝的成功,就像一个企业的成功,需要能够围绕一系列的原则,并在大量细节上踏踏实实去做,超过你的对手,才是成功的本质。
另外,如果你的店铺遇到了一些难以解决的困难,也可以微信联系我,都会一一答复。