一、店铺商品评定因素
1、基础门槛:商品是5星offer
商品近7天买家数
商品近7天老买家数
商品近90天三次下单的老买家数(消费品,工业市场)
2、老客维系:商品近7天老买家访客数
商品近7天老买家下单转化率
商品近7天下单老买家数
商品近90天三次下单的老买家数(消费品)
3、交易能力:商品近7天交易额
商品近7天支付卖家数
商品近7天支付转化率(消费品,工业市场)
4、卖家服务能力:本地化服务能力
商品是否是现货商品(工业市场)
二、提升7天买家数
1、提升7天买家数
新客户:新客宝、元宝商城、日常活动报名(火拼天天特卖等)、设置镇店之宝引流、潜客邀约
老客户:老客邀约、旺旺短信群发、老客线下转线上
2、提升7交易额:建立主图活动(爆款放大器,镇店之宝促销)、关联推荐/关联营销
3、提升7天支付转化率:
优惠券,包邮等优惠活动、提升详情页视觉因素因素影响静默下单、客服接待
提升7天买家数--新客宝
四项技巧
优惠金额设置:店铺客户类目分析
活动产品设置:引流产品,排除低价
优惠对象设置:排除低等级客户
活动创建:不同产品价位建立多个新客宝活动
镇店之宝专享权益——全网搜索优先扶持机会
商家设置镇店之宝的商品,在全网搜索中,有优先扶持的机会,帮助镇店之宝商品获取更多的搜索流量,从而提升商品交易
三、提升七天交易额
批量邀约:核心大客户/潜力大客户/活动中小客户/即将流失客户
针对性推荐:潜力产品+设置老客专享定向优惠券+内容文案营销
爆款放大器:满优惠
镇店之宝商品促销/清仓特卖:限时折扣、限时一口价、满优惠、满包邮
固定推荐+关联推荐
四、提升7天支付转化率
1、提高优惠券力度限时包邮/限时促销
收藏有礼
询单有利
2、使用专业客服术语
自动回复产品信息,优惠信息
实时回复抓住客户
穷追不舍,增加回购率
3、主图影响点击转化,增加访客数
详情页影响评停留时长,形成静默下单
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