双十一第一波不理想的如何做好第二波呢
虽然说第一波是指11.1号-3号,但实际上,在10月预热的结果都是集中体现在11.1号这一天了,2号、3号两日的数据是很难再获得爆发的。
所以在1号过去,我们对于第一波的成绩就应该心里有数了。
成绩满意,那在第二波11.11日就更要再接再厉;如果成绩不行,那11.11日的效果如何,就更是决定着此次双十一的成败,尤为关键。
首先我来说明一下,在11.1号过后,我们的店铺肯定是会出现数据下滑情况的。
造成这种情况很正常,因为会需要购买产品的,大多已经在11.1号这个阶段购买完成了,就像之前，每次大促过后数据下滑是一样的。
但这次和之前大促结束下滑不一样的地方在于,这次在10天后,又会迎来新轮大促的爆发,所以我们就不能简单地把这一数据下滑给忽视掉。
对于天猫大店来说,这一数据下滑不用太担心,因为在11.4号-11.10号这个阶段里,系统同样还是会将所有流量额外地倾斜到大商家。
所以要努力扭转这一状况的店铺,主要还是以淘宝C店及普通的天猫店。
一、引流
1-3号引流的话，2/3号其实还是属于大促的活动环节，虽然我刚才说，2/3号很难获得爆发，但我们还是可以针对之前收藏加购未转化的人群去再收割一下的。
毕竟在现阶段，我们还是在活动期间，所以尽量收割，实现转化
4-9号
今天是4号了，这一阶段，就又重新回到了我们10月份的蓄水环节，不过这一阶段，我们蓄水的主要目标人群，应该以新客为主，老客暂时不拉。
因为老客的话，我们在第一波的时候，就应该已经全面清洗过这些老客户的需求了。
如果他们有购买的意向，应该在第一波的时候就已经收割完毕。
所以在现阶段，我们应以新客为主。
拉新客的话, 我们在定向人群上要有所改变,比如店铺长期价值人群,浏览过猜你喜欢的访客,浏览未购买店内商品的访客等等,都属于店铺的老客户、老访客,这 一阶段就不要投放。
将智能拉新人群这类主打新客的定向可以开起来用以拉新。
另外,要拉新访客,我们还可以通过调整一下我们直通 车的关键词,通过获取新词的流量来获取新客。
需要关注这一阶段搜索飙升的关键词排行榜变化,并及时补充未添加的关键词。
另外,还要注意不同品类的流量变化情况,并据此合理调整预算在不同品及钡推广的节奏。
说到这点,我要提一下,直通车最近新上了一个功能叫做场景词包,场景词包是一种全新的关键词整包购买的功能,
通过使用场景词包, -方面可以一键添加多个精准关键词, -方面也可以通过这一包让流量获取更精准、更简单。
还有捡漏词包,可以为我们寻找到行业中高点击、高转化,平均点击成本相对较低的词。
省去了我们一一个个找词的时间,在大促期间,尤为适合我们投放。
大家可以将这些新功能都充分利用起来。
10号
10号距离大促就只有一天,之所以要把这一天单独拎出来原因在于, 在这一天,我们要把所有无论是新客还是老客,都要重新唤醒。
不能放弃任何一一个收藏加购,全力累积收藏加购金额,争取在大促阶段做到靠前的赛马排序,获取更多的流量扶持。
当然，付费渠道不止是直通车,超级推荐、 钻展也是要铜步按照这个逻辑偏向来操作的。
二、产品维护
在1号购买的产品,通过物流配送后,一般用户会在4-7号这 个时间段开始集中确认 收货。
那在这一-阶段,大促第一 波大批量用户对于产品的认知评价就会逐步出现在产品中,在大量数据下,难免会有几个产品出现问题。
这就需要我们对产品的售后做好维护,尽量避免因产品和售后的双重问题导致差评出现,要知道,差评对 于我们产品的转化会有很大的影响,尤其是我们还要迎战又-波大促的到来,差评的影响就更是毋庸置疑。
三、优惠
我们知道,大家等待双十一, 都是为了能够以足够的优惠来购买产品,但有些商家 为了吸弓|用户但又不舍得将实打实的优惠放出来,或想通过优惠,最大程度榨 干用户的价值,选择以各种*高深莫测”的文字游戏来忽悠用户。
如这家店:
在店铺官方优惠中，放出了下单立减以及领券的内容，但在宝贝链接中无法找到最后的30元面额券，在咨询了客服后，客服才给到领券链接。
点击领券链接后，发现需要我们加入店铺的会员才可以领取，此外，该店铺还有0元定金，尾款五折的优惠。
但实际上，0定金需要我们在某个时间段抢到0定金的名额，才可以获得先付定金，确认收货后返还的机会。
并且，在获得0定金的机会后，我们即不能同时享有尾款五折的优惠。
一波操作着实让人感慨，买个东西堪比解出一道高深的数学题。
其实设立了这么多的“优惠门槛”，还不如直接取消门槛，即使价格设置得稍高一些，至少用户能够清楚明白地知道，自己能以什么样的价格来入手。
否则这样一波操作，不仅无法获得更多的用户，还会引起用户对于店铺的反感，得不偿失。
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