今天分享一下如何制定绩效，让团队自动化运转。

很多老板抱怨员工为什么不能积极一点？

这里边其实有一个悖论，作为员工一定需要积极主动吗？

那么说一下我的几个观点：

1，如果我们遇到了积极主动的员工，那么这是我们的荣幸。

因为积极不是我们要求员工的底线，他们只需要完成自己的工作范围之内的事情，这个可以是底线，如果恰好他很积极，那真的是作为老板的荣幸。

2，默认状态下，其实我宁可相信团队不会积极主动。

如果说员工不积极，逻辑是不应该是作为老板去质问员工，你为什么不积极？
而是应该问下自己这个问题，因为让员工积极的责任在老板身上。

3，大家出来工作，无法就是为了两点，赚钱和发展，当然发展也是为了赚更多的钱。

4，团队是不是积极工作，取决于钱的分配，也就是绩效。

5，电商的工作性质是需要积极主动的，而不能靠监督和安排。

基于这5点，我们来聊一下团队如何制定绩效。

不同的岗位就会有以下几个问题。

运营怎么分钱？

客服怎么分钱？

CRM怎么分钱？

美工怎么分钱？

那么，所有岗位的绩效制度都遵循一个核心原则：驱动方向。

薪资的基本公式：收入=基本工资+提成+奖金

1，基本工资：根据当地平均水平，如果高一点会更有利于招人。

2，提成：

提成的基本原则：提成的制定取决于岗位的直接工作结果。

举个例子：

运营的提成设计逻辑：

（1）运营直接承担的工作结果是什么？

销售额+付费占比

（2）运营提成=销售额X提成比例X推广比例系数

假设提成比例是5个点，那么推广规定是20%，花超了，是30%，那么就是销售额X5%X20%÷30%

客服的提成设计逻辑：

（1）客服直接承担的工作结果是什么？

询单销售额+询单转化率

（2,）客服提成=询单销售额X提成比例（提成白根据询单转化率来阶梯制定）

比如40%以内，提成比例1%

40~50%，提成比例2%

美工的提成设计逻辑：

（1）美工直接承担的工作结果是什么？

没有业绩部分，那么就没有提成，该用发奖金制，那么下边我们说下奖金。

3，奖金：

奖金的基本原则：TOP奖金和阶段目标奖金。

比如:客服本月最高询单转化率达到了60%，奖金XX元。

（这是基于某个可以对比的指标）

比如:客服本月询单转化率目标60%，谁能完成奖金XX元。

比如:本月销售目标XX，完成之后所有运营团队奖金XX元。

其他岗位思考原则也是一样的。

直接工作结果如果是销售业绩，计算提成。

直接工作结果如果不是销售业绩，计算阶段目标和奖金。

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