我们在工作中经常需要和很多卖家交流,在和卖家交流的过程中,我们经常会发现有很多阿里巴巴巴巴卖家的运营习惯并不好,为此我们总结了六点阿里巴巴运营六忌,拿出来和大家分享一下,希望在店铺运营之路上可以少踩一些坑,不用交太多的学费。
第一大忌:不研究阿里规则
这几年阿里规则变动是很频繁的,我们既然选择做阿里巴巴店铺就一定要学会深入研究阿里规则,如果不了解就开始随便做的话,相当于闭上眼睛走山路,很容易踩坑,而且这样操作的卖家是不在少数的,如果一旦发生问题了,几乎就不是小事,我们见过客户因为违反广告法,字体侵权,违规处罚规则而被惩罚投诉的。不管哪一个坑都是需要注意的,现在规则开始调整频繁了,卖家也需要对自己的类目涉及规则重视起来。不然辛辛苦苦的运营却可能变成了竹篮打水,只是一场空罢了。
阿里巴巴本身的一些基础规则是很好了解的,可以在官网上看到,关于字体侵权和广告法这两块儿需要和大家提一下:
字体侵权
字体侵权一般是来自字体公司的投诉,产品的字体侵权包括了宣传单页,产品海报,已经产品和包装的logo。市面上的字体有免费的和付费的两种,有的卖家可能因为用了有版权的字体会被字体公司投诉,各位商家如果可以的话最好还是一开始的时候就和美工运营一起注意这个字体的使用,不要随便看到一款喜欢的字体就拿来使用。
如果遇到了字体侵权的话卖家应该怎么做呢?
如果说卖家被投诉了,可以先把页面上侵权的字体移除掉或者改成可以免费使用的字体,或者提供字体公司的授权证明,然后可以去申诉回来。
触碰广告法
广告法是近几年来越来越被重视的一个法律,他对互联网这块儿多了很多的限制,针对商家的主要就是有很多的极限词是不可以使用的。平时在做宣传的时候可能因为宣传的需要,会用一些第一、唯一、首选、顶级、最新、最先进之类的词,限制这些都是不可以用的,而且平台上还有很多的买家会抓住宣传语的空子,恶意的去投诉勒索卖家,或者平台抽检的时候也可能会被抓到,这些都会给店铺的运营带来很大的困难,因此也是提醒各位卖家千万不要使用这些危险的词汇。
第二忌:随便的上架产品
阿里巴巴卖家刚一开始运营的时候,大家往往没有任何的基础,对规则和要注意的地方缺乏了解,经常会有先盲目的上新宝贝,随意的上传一些图片详情,然后后期接着做的时候在开始调整。但是这样已经影响到了阿里巴巴对店铺的评级,如果商家自己不用心运营的话,平台在分配资源的
关键词标签:
电商