谁也没有想到,这场疫情竟然如此严重?学校停课延期等待通知,工厂工人延期返程,封路,封村,封城,莫莫每日醒来第一件事就是先关注疫情,开始的不重视,最终却和我们每个人的生活息息相关!
之前很多自媒体的人发文章说这是线下的灾难,餐饮业,电影,商场,KTV,酒吧,旅游业,都不能营业,凡是有装修成本的,有店铺租金的这类行业基本上应该都大,包括健身房,瑜伽馆,还有月子会所等等, 很多行业在过年时间本应该是一年旺季的,却只能关门等待!
但是我们电商行业呢,其实说实话,影响也不小!
一、平台活动取消通知!
昨天莫莫看到天猫发的一则通知:
天猫取消开工季,情人节,春焕新,大促活动!这应该是算是对电商卖家最直接的影响!礼品类目废了,情人节备货的商家惨了,肯定会亏,也有可能回暖,但是鲜花之类的不能储存,莫莫一个云南的朋友告知我说,昆明最大的鲜花市场关门了,鲜花砸在花农手中,每天的维护上万,整个市场每天亏损5-6千万,真的很惨!
服饰类目的春款基本上也没戏了,时间已经过去大半了, 很多人不需要新的了,特别是新款,只能卖一下去年的库存货,把你库存多的款,重新拍照视觉搞起来当新款操作起来,年后新款基本会缺货很久,等到全部恢复正常之后可以直接上夏款了,夏款销售周期长,可以提前准备!
日用百货类目肯定会出现一些小高峰,憋了这么久的购物欲望,一下子被打开了,人们首先要囤货的就是日用百货了,比如说酒精、84、口罩、消毒液和清洗液,这个类目下的商家迎来一波小高峰!
二、目前电商缺少人力
一个和莫莫合作了两年的商家说,现在发货成了问题,工厂工人基本上都是外地的,现在乡下都封闭了,外乡人直接不准进入,工人现在回不来,一部分高速高铁也相应的关闭了!现在只能自己先上班,把过年期间的单子整理出来,全家人一起打包!
莫莫估计大部分的商家都是这种情况,别的先不说了,有两个部分你必须要保证正常运转,一个是客服,过年期间积累的售后问题、退款问题都很多,等着你们来处理的,还有一个是仓库,包括发货以及退换货这两款一定要安排人确保正常运转,哪怕你全家总动员也可以!
三、快递问题
商家缺少人力,快递公司也是一样的,目前就只有顺丰还可以揽件,但是你做电商你应该知道,发顺丰和普通快递就是赚钱和亏钱的区别,如果在利润允许的情况下,可以发顺丰解决一下眼前的问题!
如果你是普通快递,合作的快递还没有上班,建议你多问几家快递公司,比如说邮政或者EMS,说不定有些快递已经上班了,广东的快递恢复比较快,争取把可以发的订单先发了,另外如果有同城订单,快递还没有上班的,可通过跑腿等业务把订单发货了,要想方设法的发货!办法总比困难多!
总之你一定要先恢复发货,这样你的成交转化率会很高!
另外莫莫附上关于天猫淘宝发货时间的规则,各个商家注意时间节点:
四、缺货,有心无力!
现在很多商家不怕销售难,怕工厂开工难,如果没有这场疫情,基本上所有的工厂都会在2.5日前开工的,但是全国现在这个情况,工厂能在2.10号复工算是比较好的情况,因为有的地方已经推迟到2.21日,生产卡住了,后续的生意根本无从谈起!
所以年前如果库存充足的商家,现在应该不愁的,如果库存不足,工厂没货,莫莫建议你去找找其他供应链,实在不行,就提前付货款,在现在这种供需不平衡的情况下了,谁能先给钱,货就会先给谁,你别说你们合作了几年几年的,19年经济形势不好,大家都挺难的,工厂有可能比你更难,更缺现金流,你先给钱,总比那些先拿货的有说服力!
五、现金流
这个点莫莫放在最后来说,莫莫在去年11月份发过一条朋友圈,不知道大家还有没有印象,原话是:今年包邮区冬天很短,因为冷得慢,春节又早。卖冬季产品的商家要抓紧了,注意年底的现金流!那个时候我就让大家注意现金流了,而现在疫情严重,现金流就更重要了!
我们做电商最幸福的一件事就是一直有稳定的现金流,发货就能收钱,这也是很多人喜欢做电商创业的原因之一,电商可以说是现金流的奶牛,企业的现金流比利润更重要,你做传统行业你试试看,催收货款简直是要命,莫莫有个朋友,16年的货款还没收完,好在债务人没有失联,态度诚恳,表示一定会想办法解决问题!莫莫一直安慰他,有这个态度已经算是乐观了!
现在工厂没人没货、快递没恢复,需要你用现金流来撑住场面了,因为你的仓库成本、房租成本、以及各种费用的摊销这些都还在,这种情况下就看你的账上的现金能不能撑得住了!所以如果你能过了这一关,以后得记住每个月储备现金流!多存钱以备不时之需,莫莫记得老家有句话:有钱时候要记得没钱时,要给自己留足够的空间
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