新手淘宝运营起初需掌握哪些知识
新手淘宝运营起初需掌握哪些知识？
1、电商基础数据认知
电商运营看重的就是一些数据，也是以这些数据为依据来进行店铺的规划。
以下是我所学到的一些计算公式。
浏览量PV：即页面访问量或点击量，用户每一次对网站的每个网页访问一次均被记录，多次访问记录多次。
点击量UV：一个用户多次访问只计算一个。
一个id同一个ip只计算一个流量
点击率CTR：点击量/展现量
转化率CVR：成交笔数/访客数
跳失率：入店商品总跳失人数/入店总访客
退款率：退款笔数/成交笔数
平均点击花费PPC：花费/点击量
投入产出比ROI：成交金额/花费=成交笔数x客单价/点击量x平均花费
销售额=流量x转化率x客单价
直通车ppc：（下一名出价x下一名质量得分/自己的质量得分）+0.01
2、转化之后台的认知及布局
店铺后台分为一应用、三服务、四中心、四管理。
以下为比较常用的菜单
交易管理包括已卖出的宝贝、评价管理
自运营中心包括用户中心、淘宝群、发微淘、买家秀
物流管理包括发货、物流工具
宝贝管理包括发布宝贝、出售中的宝贝
店铺管理包括店铺装修、子账号个人信息管理
营销中心包括我要推广、活动报名
数据中心包括生意参谋
客户服务包括退款管理、违规记录、投诉管理、申诉中心
3、转化之站内活动官方营销（1）官方大促：淘宝凭借其影响力带动消费者全民抢购的活动，一般玩法为跨店满减200减20,200减15，例如双十一，造物节，年货节。
（2）营销活动：商家发优惠卷降价补贴，为打造爆品而报名的活动。
例如聚划算、天天特卖、百亿补贴。
（3）行业活动：是某个系列的产品所做的活动
4、转化之运营相关软件认知单品宝：可以打折、可支持sku级打折、满减、促销价。
优惠券：可设置各种优惠券，店铺/商品优惠券
店铺宝：店铺级满减工具，支持创建全店商品的满减、满包邮、满送等营销活动
超级店长：店铺优化软件，基于自动橱窗、标题优化等中小卖家基础功能，以及中大卖家所需的活动、营销等功能。
美折：是一款打折营销软件，为了吸引新客户和提高老客户的回购率。
5、转化之前台认知及店铺诊断◆店铺前台首页布局：店招、导航、首焦页面、分类展示区
◆店铺诊断：主要看店铺首页视觉上的一个美观程度，整店的装修以及是否报活动，是否有买家秀。
◆主图、详情页是否完整
6、内容之微淘⑴微淘：为店铺消费者提供最新的消费资讯，是关注店铺的粉丝才可以看到。
如果被官方收录会获得公域流量。
⑵微淘的作用：提高曝光量、增加点击量、也会提升转化率、增加买家粘性，提升个性化标签、增加人气等
⑶微淘的类型：店铺上新、好货种草、洋淘秀、主题清单、粉丝福利、图文教程、短视频、店铺动态
⑷微淘的等级
微淘等级提升达标要求分为三个内容，一个是内容质量分，一个是粉丝质量分，最后一个是账号健康分。
