摘要:无论做电商还是什么商,核心的本质还是商品,商品力是整个商业里最重要的能力,这个能力需要我们去做店铺数据的分析与诊断。
今天给大家分享一下,1688店铺运营的过程中的一些诊断的逻辑,教大家用数据来看问题。唯美知道,要想做好1688店铺,我们诊断的核心就是基于数据的基础上面,我们诊断的逻辑思路有三点:哪里产生数据、如何分析数据,数据应用工具。
首先我们要知道1688买家的采购路径,这个采购路径是一个怎样的过程,在这个过程中买家的消费心里是怎么样变化的,我们了解清楚了,才能收集数据产生的源头的。我们知道,一般情况下,线上购买的产生,都会产生的就是“搜索”,通过搜索“关键词”、“公司名”,产生了一个线上的数据叫“曝光”,然后进行下一步进行比较购买,根据同类产品的“价格”,“图片”,“公司资质”等信息进行比较,由此便产生了一个点击,最后达成一个询盘合作,这个就是一个完成的线上转化的过程。
但是,在这个过程中,从“曝光”-“点击”-“询盘支付”,每一个环节出了问题我们该如何去解决呢?
我们来具体分析一下:如果店铺曝光数据出现了问题,那么问题点在哪里?那么,我告诉大家,曝光和我们的产品标题息息相关,没有标题,就没有所谓的曝光/展现的数据,这个是前提,所以,我们可想而知标题的重要性,在这里我就不阐述如何写高质量的标题了,大家有需要可以关注我一下,后面我会给大家分享这方面的内容。第二点,点击数据的产生,如何没有满意的点击数据,那是哪里出了问题呢?问题就在我们的主图、价格、销量、标识、服务能力等硬件上面。所以,没有点击的数据源泉,我们要从这几个方面入手,去具体问题具体分析,从中找出最优的解决方案。第三点,解决下单的问题,如果说我们的“曝光”、“访客”数据在将康的状态下,就是没有下单,那么我们问题就出在了三个方面:①详情页设计;②客服承接力;③营销点设计。这三个方面做好了,才能促成最终的成交方案,店铺运营的运营基础决定了流量的承载能力,细剖每一个细节,打好基本功,才能让店铺运营走上正规。
我们日常的数据监测工具,最好用,最实用的就是我们最爱的“生意参谋”了,她为我们提供一站式店铺数据展示,我们做的如何,做的结果,都会呈现在你的面前。在这里建议大家,经常用一个表格去收集数据,做对比分析,我们就知道接下来该如何优化店铺信息了。
各位网商朋友们,精准运营,做好店铺的诊断的基本功,打造店铺的商品力,用好数据分析,才能事半功倍。
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