为什么要做关联营销
我们观察一下各个电商平台做得还不错的店铺,会发现,这些店铺的首页、商品详情页中,都会添加产品关联营销。关联营销在电商界是一个非常常见的运营方式。
对于卖家来说:
不管你是大卖家还是小卖家,首先你考虑一个问题:对于竞争力大的平台来说,不管是无线端还是PC端,每个可以做展示的位置都应该做到充分的营销,我们如果做好关联营销,可以在某种意义上提高客户在店铺的停留时间,增加浏览深度,降低跳失率等等,这些都是非常有利于综合搜索权重的。
对于平台来说:
做好关联营销能帮助店铺更多地展现产品,做好相关服务,优化客户体验,很大程度上,消费者可以加长呆在平台的时间,这样去其他平台呆的时间就会相对缩短。由此来增加消费者的平台粘性很重要,而平台粘性有很大一定程度上取决于你的店铺粘性。
二
关联营销的好处
(1)为客户提供挑选的余地
比如说卖衣服,客户点击进店,如果不喜欢,可能就会直接走掉了;但是如果你这件衣服,客户看了不合适,然后你还在详情页内推荐了另外的几件衣服,消费者可能会看上,又或者引发进入到店铺查看更多商品的兴趣,这会提高转化率。
(2)提高客单价
客户选中其中的一款,觉得另外的一款也不错,所以本来想买一款,结果拍了两三款,这也是快消产品等做关联销售的时候会涉及到的。
(3)延伸需求
比如客户买一款产品,你给他们关联互补产品,比如遥控器这类电子产品,搭配充电器、电池这些互补品,客户很有可能顺手就一起拍下了。
三
如何设置关联营销
1、设置关联营销的时候,如何选择关联的产品?
我们做关联营销,可以结合不同的场景,选择一种适合自己的营销方式,以下跟大家介绍3种关联营销的产品选择方法:
(1)按照价格档次选择关联的商品
这是最关键的,因为做电商,大多数人还是更看重价格的。
我们需要明确自己目标人群的标签特征,知道在【某个同类产品】中,你的客户集中在哪个价格区间,然后着重做这个价格区间内产品的关联。还有另外一种就是同一款产品可以分为低档、中档、高档去做关联。
如果你关联的【不是同一类的东西】,价格档次最好要相同,比如你售卖一款低配的电脑,再关联一款非常高档且价格不菲的鼠标,那客户是不会购买的,同样的,愿意购买高档鼠标的客户也不会去购买低配的电脑。
你可以先到1688平台搜索产品核心关键词,查看该产品的”价格柱”。查看你商品的价位处在哪个价格区间上。之后再搜索准备做搭配的商品关键词,查看这个关键词相应的价格柱,找到相对的价格区间做关联。
举个例子,比如你店内售卖的产品是一条热裤,售卖价格60元,在1688平台搜索关键词”热裤”,查看到价格属于30————81这个价格区间,位于第二个价格柱,那么你想搭配一款豆豆鞋,就继续在平台搜索”豆豆鞋”,看下豆豆鞋的第二个价格柱是哪个价格区间的,选取这一个区间价格的豆豆鞋去做搭配。
(2)根据商品的相关性选择关联
【同类产品】首先需要建立一个基础,就是功能性要相近,比如你售卖衣服,那风格最好都是一样的,不能又有韩版的,又有民族风的,这是不合适的。在这样的前提下,如果关联营销放置在详情页的前端,可以关联一些细节差距比较小的商品,如果你把关联营销放在了详情页的尾端,那么你就可以关联一些细节差距比较大的商品。
【不同类目的产品】在进行关联的时候,要注意两个问题,第一是你本身一定要懂得搭配,搭配的产品一定要在某个维度上是有关联的,不能说你的搭配让别人觉得没有可参考性,甚至违和。再有就是你在搭配的时候最好在详情页里面配上文案的说明,告诉客户你为什么要这样去搭配。
(3)按照安装位置选择商品
首页装修建议大家放店铺的主推产品,增加主推产品的曝光,提升点击转化、支付转化,增加主推款对客户的印象,有助于产品推爆。首页可以放置多个关联营销模块(建议3-5个),尺寸可以选择952/1190。
详情页适合放同类产品及互补产品,做一些关联营销、捆绑销售、爆款推爆款,尺寸选择在750/790。
2、有的商友就会疑惑,我们设置关联商品需要关联多少个比较合适?
产品推荐不是越多越好,当然也不可能是越少越好。这里面其实没有明确的理论标准,小编收集了一些日常运营过程中的经验之谈与大家分享一下:
同类产品做关联营销,主要是为了让客户看到更多产品,有继续逛的可能性,所以可以关联1-3行,每行关联的商品不超过4个,3个是最好的,另外,也需要根据自己产品数的多少去做设置,产品不多的情况下,也不要强行拼凑,根据自己的实际情况去定。
如果你是准备做捆绑销售,2-4个商品捆绑在一起就行了,5个或者5个以上商品的时候,转化的可能性会大幅度降低,对于提高客单价就几乎没有什么帮助了。
另外有的商友会准备做推荐式搭配套餐,比如客户买食品,会搭配其他的食品,或者搭配大礼包,那么你在搭配上的选择不要超过两个,给客户选择太多了是没有什么意义,反而可能会让消费者觉得比较反感。
3、以一种什么样的方式去关联最好?
在做好以上选款、数量的设置之后,我们要注意一下关联营销的表现形式,如何让客户注意到你关联设计。
(1)表明产品相关联的信息
最好在模板的显眼位置加入标题或者营销词,让客户一眼就能知道这个模板关联的产品是热销品、春款、活动款,还是搭配,切记,要直接表明用意,不要让客户去猜,让客户在最短的时间内反应过来,并引发兴趣。
(2)注意模板的视觉效果
小编一再强调了要想电商做的好,视觉装修这块必不可少,装一套好看的模板,更能延长客户在店铺停留的时间,自然而然也能查看更多的产品,给他们一个专业印象与好感。
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