一个月前阿里巴巴巴巴上来了一个客户的询盘,非常简单的两三句话交代了货的要求,当然我也很快地判断出这是一家外贸公司。对于外贸公司其实并不抱太大希望的,压价太厉害,要求太多太繁琐,最重要的是基本是来询个价的。第一天回复客户能达到他的要求后消失了,而且是消失了一个星期,等到我都快忘记这件事客户又来了,问是什么包装,要出口用的,我回答纸箱包装后又消失了,这次消失了三天。3天后客户又来问要改制下电压插头,然后我问他要插头图片便于给他配,又没了下文。半个月下来被这客户折腾的不行,你等他一个回复基本要等几天的,慢慢地我也就冷处理了。
大概又消失了半个月,今天才真正涉及到数量,价格,售后,然后我给客户报完价后客户说好的,我以为又要等几天了,不一会儿客户要了账号后就直接付款了。
期间好几次是想要放弃的,因为客户都是半夜一两点来问一句话就消失,搞得我很多次想拉黑的,后来又想客户既然愿意跟自己一次次沟通,一定是有需求的,不然也不会白白浪费时间。
所以在跟进客户时不要着急,要拉长谈判节奏,不要怕客户几天不理你,要相信只是时间问题。
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