马云以阿里巴巴巴巴集团合伙人、阿里巴巴公益一号志愿者和马云公益基金会创始人的身份参与了2020财年阿里巴巴橙点公益榜活动。在活动中，马云通过视频发言，他提出了“爱商”的概念，并表示，有了爱商，商业、产品、技术和服务自然就有了温度。
马云称，17年前的非典，阿里从危机中找到了机，让自己活了下来；今天阿里巴巴已经成长为一个经济体，新的危机面前，我们不但要让自己活下来，但更重要的是要用技术和平台的力量让别人活下来，活得更好，让别人从危走到机，这就是17年来阿里巴巴最大的成长。
马云还表示，“无论是17年以前我们的经历，还是现在我们正在面对的挑战，都再次验证了一个道理，公益的心态、商业的手法就是最好地为社会创造价值的办法。”
4月26日晚，阿里巴巴首次对外直播了橙点公益榜颁奖，这是阿里巴巴对员工公益的奖励。从2017年起， 阿里巴巴集团每年在内部评选出年度十佳公益项目，至今已是第四年。
2015年马云向员工发出“3小时公益”倡议，号召每位阿里员工每年拿出3小时做公益。2017年起，为了鼓励阿里人用公益的心态、商业的手法和技术的力量关注社会热点、推动社会问题解决，阿里巴巴集团每年在内部评选出橙点公益榜，评选年度十佳公益项目。过去几年诞生的公益项目包括蚂蚁森林、团圆系统、一路护航、疫苗快查、智能人居等，它们多由阿里员工在业余时间发起。
阿里巴巴披露，2019财年，阿里巴巴近10万员工用业余时间投身公益，总公益时长26.9万小时。截至2019年10月底，阿里员工累计公益时超过84万公益时。
