产品搜索排序规则介绍

1、相关性

相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。什么意思呢？举例：当用户输入“儿童水枪”这个关键词时，系统展示的产品标题中有“儿童水枪”这个词，与输入的关键词匹配了，这就是相关性的含义；相关性是排序中最重要也是最基础的因素。相关性好，排名不一定靠前，但相关性不好，排名一定不会靠前。

相关性主要涉及以下几个方面：

1） 产品标题

产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。

那怎么写一个标准的标题呢？建议核心关键词1~2个，不要太多，太多容易堆砌，很多人写标题，容易把标题写堆砌，这样会直接被系统降权，排名几乎没有，什么样的标题算是堆砌呢？举例：厂家批发儿童水枪玩具 抽拉气压式漂流水枪儿童小水枪背包玩具热卖，这段标题中，儿童水枪、气压水枪、抽拉水枪、小水枪.....或者同一个词重复叠加。这就是堆砌，系统对这类堆砌非常严格，建议卖家们写完标题用生意参谋的产品诊断工具诊断一下，如果有堆砌，立即修改。如下图所示，打开生意参谋的商品--店铺诊断，搜索框输入自己要诊断的产品就可以。

2） 产品类目

产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，关键词无法匹配你的产品，必然导致产品没有合适的展现曝光；强烈建议产品类目一定要放正确。如果不知道你的产品应该放在什么类目，可以先用工具查查，假如你卖风车，你可以打开阿里巴巴指数输入“风车”看看，系统给你归类的就是最合适的类目。

或者在发布产品时用系统的查找类目

3） 产品属性

产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议卖家在发布产品时，认真填写相关属性。举例：就算是产品标题没有戏水水枪、射击水枪，但是因为产品属性的缘故，搜索时也能匹配到。

2、信息质量

信息质量指的是产品信息的质量情况，一般情况下会根据星级判断，我认为达到5星才算一个入门的合格产品。怎么才能使产品达到5星呢？这个问题之前有好多老板问过我，今天我在这里讲讲：

1）标题相关性一定要满足以上所讲；不能堆砌、类目正确、属性完整

2）优质的主图：图片清晰美观、主题突出、750*750以上；不得出现除品牌LOGO外的水印、不准出现牛皮鲜，即各类促销标签...我建议尽量用白底图

3）合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理，严重的强制删除商品。比如有些商家一个产品链接里面本来实际售价是五六十左右的产品，但是最低价设置到几毛钱，或者本来在市场就是个几块钱的产品，但是售价高达成百上千，这样就会被系统判定为作弊，搜索会重度降权。

4）详情页：详情页就相当于一个产品的说明书，个人建议，详情页一定加入关联营销模板、详情页模板、做到图文并茂。这样也有助于提升产品的星级。阿里巴巴是批发平台，详情页中要体现出公司的实力、售后服务、以及产品特色。

影响信息质量的因素及处罚

虚假交易

重复铺货

属性滥用

标题堆砌

类目放错

图像质量

信息不一致

虚假价格

一旦检测到搜索作弊，系统将进行必要的降权、屏蔽、清退处罚。但是具体是怎么检测的，这是人家阿里巴巴内部的事，我们是不知道了，我们能做的就是老老实实的遵守人家的规则；

3、交易因素

交易因素：指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易就是通过阿里巴巴平台在线上下单付款的记录（包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录，以搜索排序系统实际采用的数据为准），交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素；

一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）交易总金额（90天内）
交易总金额（90天内）：交易总金额是商品交易的综合体现，作为搜索排序交易因素的最关键因素，交易总金额越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。
注：90天内的交易都会对排名有帮助，但越是近期的交易帮助越大。

2）回头率

回头率：指客户购买商品后在1个月内又再次回来购买的比例，回头率越高越反映商品质量、服务和信誉都较好，交易得分越高，搜索排名越好。

3）交易转化率

交易转化率：指多个客户看了你的产品后成交的比例，转化率越高，代表你的产品越受欢迎。

4）好评率

好评率：指商品信息从有在线交易至今积累的历史买家评价，因一到五星评价比例不同，而有不同程度的好评率。好评率越高，产品权重越高；反之，产品权重会越低。

而一个商品的低质量交易因素包括但不限于以下几个特征：

1）客单价、件数、折扣异常等因素

为了保证买家选择更优质的商品，客单价、单笔件数、单笔折扣应当符合市场行情，否则会影响该商品在搜索中的排序：

比如：按照你系统的定价，正常的客单价应该为多少，但是实际交易完成后，你给客户订单金额优惠了好多或者你让客户同样数量的产品拍了更高的金额最后导致客单价很低或者很高，这会让系统觉得这笔交易订单异常，属于低质量的一次交易，就会对排序有所影响。

2）其他不规范交易行为：

对于线下已经完成的交易再通过线上拍商品；或通过买卖双方非正常状态达成的支付宝在线交易等行为。

比如：买卖双方多次在同一台电脑或者手机进行交易；交易流程异常；物流异常；利用邮费、赠品等链接出售线下商品等

我们的建议是：在提高商品质量和服务能力时，尽量选择在阿里巴巴平台交易不要通过支付宝或微信转账的形式，避免发生被系统判定为虚假交易和低质量交易行为，以免影响搜索排序或降权。

4、买家体验
买家体验：会根据买家反馈（评价）、是否支持买家保障相关服务、是否有退款、纠纷等来判断买家体验好坏，从而影响搜索排序。
1） 买家保障
加入买家保障服务，以及正品保障、材质保障、包换/包退保障、交期保障、发货保证、破损补寄等子服务，按服务要求缴纳保证金，对排名也有很大的提升。

2） 退款率
指卖家成功退款笔数占交易笔数的比率，退款率越高说明这个产品质量方面很不好，会影响产品的排名

3） 纠纷率
指卖家产生纠纷交易笔数的比率，纠纷率越高说明商品质量、服务及信誉都有待提高。会影响产品以及店铺的排名。

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