【多个小风险累积在一起很容易导致一个大风险的产生从而导致连锁反应注意事项】
风水有叠煞一说,而做店过程中也存在叠煞问题,叠煞指的是一个暂未影响但又存在的小风险,而如果同时有多个这样的小风险,很容易导致一个大风险的产生从而导致连锁反应,这也是为什么很多人倒霉的时候遇到的事情都倒霉。
操盘过程中,很多我们以为不会影响整体的因素,往往就是压倒骆驼的最后一根稻草。
有商家问我:大促之后转化和收藏加购掉了,我们分析了以下几点:
1.有差评,但不是特别置顶,一开始商家认为没有完全置顶不影响转化,但以前不影响很可能是销量等其他维度压制了对手。
2.618之前自身销量比竞品高,618被竞品拉开差距导致页面销量和销量排名都比竞品弱,产品为标品,非常吃销量,销量被压制很可能导致转化下降,一开始商家问为什么之前销量低的时候转化正常。
3.产品视觉主图让身边小伙伴看了,都会选择买竞品的产品,竞品用场景化视频,而自身用产品普通介绍型视频,一开始商家问为什么这之前同样的图片转化是OK的。
4.竞品是79元,自身是84元加一个25元的优惠券,虽说价格比对方低,但是明面上的价格看着很不舒服,增加了买家的决策步骤,很多人看了84比79高就会流失,不如改成79再放个20的优惠券,直接针对了竞品,商家再次问为什么之前的转化是OK的。
诊断是根据目前已知的情况找差距,以及找到数据变化前后可能发生的情况,再逐个优化。
再回到之前说的叠煞,一个细节也许改变不了,但很多个细节累积在一起,而在那个节点发生的变化,可能就是压倒骆驼的最后一根稻草。