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【收购】对于买家先差评后要求退货拒改差评的原来是这样搞定
发表于 时间:2020/7/24 11:29:56  查看:6308 次  评论:5 次  复制链接
对于买家先差评后要求退货拒改差评的原来是这样搞定

问:
对于买家先差评,后要求退货,拒改差评的,要怎么才能合法合规拒绝退货,小二介入又能胜诉方式?

答:
像这种恶意差评,每天淘宝有很多。
淘宝目前是支持7天无理由退换货的。
买家给到差评之后,进行退货。
小二介入之后也会同意买家的退货请求的,既然差评已经产生,并且常规都无法联系到买家的话,只能含着泪认了。
后续小二的介入也会影响店铺的纠纷,得不偿失。

有人说先拒绝退货,然后旺旺留言让删除差评后再退货,但小二介入后,正常给买家退货,会导致店铺被纠纷率提高。

店铺后期建议订购拦截软件,把好评率设置在98%左右,尽量拦截好评率低的恶意买家。

之前淘宝规则没有修改之前,买家差评再全额退款之后,可以联系小二进行删除差评。
但是规则更改之后,只能联系买家删除了。



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全部评论
呼啦圈8号
评论于2020/7/28 9:02:11 5F
商标新人
  谢谢嘻嘻
lsals06
评论于2020/7/27 9:16:39 4F
商标幼儿园
  很牛逼的样子,下来看看
拍A发B入驻专线
评论于2020/7/27 4:21:41 3F
商标新人
  可靠吗?
wangmi821104
评论于2020/7/24 11:49:37 2F
商标幼儿园
  说的很对~很透彻~
jmsuv64
评论于2020/7/24 11:32:18 1F
商标新人
  越来越喜欢你们论坛了。
导航: 发布内容  
作者:binson123
级 别 商标新人 注 册 2015-1-23
等 级 1 最 后 2021-9-26
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